[00:00] Алло, здрастуйте, страхова компанія ВЗП АЕС, мене звуть Володіслав, а як я можу вам помочь? [00:05] Доброго дня, мене звати Роберт, мене цікавить, ви розумієте українсько, так? [00:09] Так. [00:09] Дивіться, мене цікавить страхова, моїй мамі потрібно, чи можна оформити якось то онлайн, щоб не їхати на побочку, бо я з Волмезу, а мені треба їхати злі. [00:20] Так, звичайно, можна страхування оформити онлайн, ви наразі телефонуєте на лінію заключення договорів онлайн. [00:26] Баба-боба, можете мені. [00:30] Скажіть, будь ласка, ви робили у нас калькуляцію на сайті щодо страхування? [00:35] Ну, я там зайшов, подивився, але заявку не подавав, я бачив, що там треба подати свій номер телефону, електронну адресу, і вони перезвонять, так? [00:45] Ви могли заключити у нас на сайті напряму, або якби ви подали лише запит, то ми б вам перезвонили. [00:55] Я це питаю з тим, що мені потрібен ваш емейл, я думала, можливо, ви його вже взяли. [01:01] Я був зареєстрований місяць назад, бо я так само страхував, просто я тепер маю замість нам, це автоматично, тіпа як зрушив. [01:13] Може, у вас залишилося в базі, якщо б я назвав своє прізвище, чи вам нічого не дотримувалося? [01:19] Скажіть, будь ласка, де ви купували то страхування? [01:21] У Лінії. [01:24] Якщо на побості, я, на жаль, його не знайду, тому що я бачу тільки ті договори, які були заключені онлайн. [01:30] В онлайні, так. [01:31] Так. [01:33] І, скажіть, будь ласка, на який період вам зараз потрібно страхування? [01:36] Я тепер просто не знаю, в який період, може, бо моя мама, дивіться, я вам просто поясню, вона є резидент другої держави, вона є з, ну, в Мадярка, але з українським паспортом, т.е. вона подвійна громадянством, але вона зараз в Венгрії, вона хоче приїхати сюди в Чехію, вона має тут, буде мати приписку і автоматично мусить мати страховку, вона є пенсійного віку, але пенсія признана тільки в Україні, в Європі не признана. [02:06] Але по закону вона мусить платити бравотку, т.е. в Чехії. [02:10] А скажіть, будь ласка, скільки її років? [02:12] Або без 59-го року, його 67, щось таке. [02:20] Так, я запитаю, тому що в нас цінова політика відрізняється по віку. [02:29] Дивіться, я вас питаю, чому не, як довго вам потрібно страхування, тому що, якщо ми говоримо про особу, яка буде на території чешської республіки, [02:39] короткий термін, достатньо базового страхування. [02:42] Якщо ми говоримо про особу, яка буде на постійній основі проживати, то по закону потрібно комплексне страхування. [02:48] Ні, вона на постійній, вона може приїде, поїде, знаєте, вона тут так не робить, і нічого не має, що вона прикатати. [02:57] Просто дивіться, я це маю на увазі не, як це буде в житті працювати, а як це буде для Міністерства внутрішніх справ. [03:07] Тому що це від них залежить. [03:11] Тому що ці страхування вам потрібно буде докласти. [03:13] Можливо, вони приймуть від вас базове страхування, яке покриває тільки невідкладну допомогу в случі гострі полі або травми, [03:20] або може захотіти від вас тільки комплексне страхування. [03:24] Тому що, взагалі-то, по закону, всі, хто мають довго доби побит, чи який-небудь побит нетуристичний, мають мати комплексне страхування. [03:35] Тому я намагаюся у вас просто... [03:37] А скільки комплексно? Скажіть мені поційно, скільки комплексно на місяць, на півроку, на шість місяців? [03:42] Так, зараз на хвилинку я підрахую. [03:46] Бо я пам'ятаю, коли я був з Лінієм, мені казали 4, 6, 8, 12. [03:50] Для цього віку там зовсім інші ціни. [03:54] 4, 6, 8, 12, я думаю, що це було бажано. [04:00] Це в місяць? Ні-ні-ні, це в місяць. [04:02] За 4 місяці ціна даного страхування, 4 місяці – це саме короткий термін, на який ми можемо започати цей договір. [04:11] Ціна 28 330 крон. [04:15] А потім на 12 місяців ціна була 80 740, ну і вже далі, якщо хочете, можна звучити на 24, наприклад. [04:31] Ну, це я зрозумів. А якщо ми беремо цю іншу страхову, маю ввиду... [04:36] Базове страхування. [04:37] Базове, так. [04:37] Базове страхування коштує 630 крон за один місяць. [04:42] За один місяць. [04:45] Можемо скільки, на який місяць скластися? [04:49] Але... [04:51] Ви можете його закручити від одного місяця до 36 місяців. [04:55] Ага. [05:00] Наприклад. [05:01] А мені для того потрібно. [05:01] Наприклад, на 12 місяців ціна буде 7100 крон. [05:08] Бо я просто, я не знаю, чи ж не такі поліції, вони сказали, просто має бути страховка, все. [05:16] Яка страховка, що вони сказали, звертатися в комерційну, не у... [05:20] Бо, так якби вона, наприклад, була замиснена, так вона мала би мати скоєк базову, так? [05:25] Державну, так. [05:26] Державну, так. [05:27] Але, казали, любу страхову, щоб вона мала, щоб вона, тіпа, була поїщена. [05:32] Тобто, все, не грає ролі, тіпа, на яку суму там буде вона поїщена. [05:36] Але, бо вона була, просто, вона не може перебувати на території Чехії, тіпа, без страховки. [05:41] Так, це вірно. [05:43] Ну, просто буває таке, що вони говорять на міністерстві внутрішніх справ, що нам достатньо любого страхування. [05:52] Яке страхування ви не принесете, нам все буде підходити. [05:55] Потім ви приносите базове страхування. [05:57] А вони говорять, але... [05:59] Страхування має бути з лімітом 10 мільйонів крон. [06:01] А це базове скільки? На 400 тисяч? Чи на скільки базове? [06:07] Ні, базове страхування має ліміти на 1 мільйон 800 тисяч крон. [06:12] На 1 мільйон, ага. [06:13] Що 60 тисяч євро. [06:15] Ну, так як я був, значить, і поїщений, теж це зроблене як базове, тому що, бо я маю 2-го з 2-го указу, [06:24] то тепер отримав ЗДП-чку, яку в мене, так само, значить, тоді була базова, бо я заплатив за... [06:30] П'ять місяців 12 тисяч чим-то, щось таке-то було, але була слева передноворічна, так вийшло мені 8 тисяч 500 до 9 тисяч. [06:39] Ну, тут, виходить, базове дешевше. Я не знаю, на жаль, яке у вас було страхування. [06:44] Я можу вам, якщо ви мені передбачите ваш е-мейл, я вам відправлю цю інформацію, ціну на базове страхування, ціну на комплексне страхування. [06:53] Можемо. [06:54] Запитуйте, а найкращий варіант - зателефонувати на Міністерство внутрішніх справ, запитати, чи буде достатньо саме базового страхування. [07:01] Я розумію, що пані не буде тут в Україні, ой, тут в Чехії весь час знаходитись, тому, можливо, ну, якби, немає санкцій купувати комплексне страхування, але, можливо, це є обов'язком вашим перед Міністерством внутрішніх справ. [07:18] Я зрозумію. Перед державою. Ще до питання, що мені треба для того, щоб я міг оформити базову, наприклад? Не, якщо потрібно паспорт і... [07:28] Паспорт тільки. Паспорт і дані. [07:32] Я можу з'єднуватися онлайн, просто щоб я був підготовлений. Я маю, щоб... [07:36] Ніякі особливі дані не потрібні. Ім'я, фамілія, номер паспорту, адреса Назаретторії Терської Республіки, дату початку договору страхування, громадянство. [07:46] Я вам цей список даних відправлю на е-мейл. [07:49] Добре. Диктую вам, чи можу послати вам есемескою, як хочете? [07:54] Есемескою, на жаль, не можна. Це звичайний телефон. Давайте мені продиктуйте, якщо можете. [07:58] Дивлюся, як там правильно в мене записано, хвилинку. [08:08] Ні. [08:10] Давайте по буквам. [08:11] Ес. [08:12] Ес, як Сімона. [08:14] О, Сімона - це не лавік, але ес - не наша українська... Долар, наприклад, скажімо. [08:20] Я розумію, угу. [08:22] Ти. [08:23] Ес. [08:24] Е. Ти, ти, ти. [08:25] Ти, як от Тібор. [08:27] Тібор, так. Е. Еріка. [08:31] Еріка. [08:32] Г. Готвальд. [08:35] Угу. [08:37] Ен. Ніколай. [08:41] Знов Е. [08:42] Ен. [08:44] Потім Ігрек. [08:45] Після "м" іде Е. Знов. [08:49] А. Так, так, так. [08:50] А як Андрій? [08:52] Ні, ні. Е. Е. Е іде. [08:55] Е. Еріка. [08:56] Отак. [08:57] Угу. [08:58] Закрилося. [09:01] Ігрек. Після Е. Ігрек. [09:05] Ігрек. Угу. [09:06] Роберт. Те вже напише. [09:10] Роберт. Так. [09:11] Собачка. gmail.com. [09:13] Собака. gmail.com. [09:17] Угу. [09:18] Виходить разом: стегней. Роберт. Собака. gmail.com. [09:27] Так. [09:28] Угу. Супер. [09:29] Цей номер телефону... [09:31] Номер, з якого Ви телефонуєте за Ваш контактний номер? [09:34] Так, так. [09:35] Супер. [09:36] Я задам всю інформацію до нашої системи [09:39] і відправлю Вам інформацію на е-мейл. [09:41] На який період Вам відправляти ціну страхування базового і комплексного? [09:47] На шість місяців буде достатньо? [09:48] На шість місяців. [09:49] Після після... На шість місяців, так. [09:50] А якщо треба буде, так ми продовжимо, тож можна перелангувати, так? [09:54] Це страхування не можна продовжити, завжди буде заключений новий договір. [09:59] О, ясно. Так, наприклад, там сходить срок, наприклад, першого числа, ми продовжимо, дзвонимо там 25-го і покажемо, що ми ходимо продовжити. [10:05] Так, так. Так можна. [10:06] Можна вже, так. [10:08] Ще запитання. Якщо, нагоду, Ви хотіли потім розірвати, так само така процедура і залишається розірвання з поверненням коштів, так як по заявці, так? [10:18] Так, Ви повинняєте заявку на розірвання договору і в нас є налог за розірвання договору 20%. [10:29] А остаток буде повернено. [10:32] Я зрозумів, я знаю, що Ви все це розірвав, кажу я, може. [10:36] Тому звертаюся. [10:38] Добре, я чекаю на інформацію, а далі буду звертатися. [10:42] Так, я Вам відправлю всю інформацію, будемо чекати Вашу відповідь. [10:45] Гарно, дякую. [10:46] Дякую, до побачення. [10:47] До побачення.