[00:01] -Já bych potřebovala poradit. Já jsem si začala tady vyplňovat u vás pojištění cestovní a mám takový problém, protože nejedu jenom do Tajska, ale jedu i do Malajzie a ono mi to nedovolí tam po Malajzie jít psat. [00:22] -Rozumím. A kde bude to trávit většinu toho času? V které zde zemi? [00:28] -No většinou času 10 dní nebo 9 dní bude Tajsko a potom přejiždíme do Malajzie. Na Kuala Lumpur a Singapore tam odsud odlétáme. [00:40] -Jo, takže většinou času budete v Tajsku a do té Malajzie přejiždíte jenom na nějakou kratší dobu. [00:46] -No na 6 dní, to úplně není kratší doba. Já jako se trošku bojím, že... [00:51] -Ne, takhle, tam jde o to, že vlastně ať tam zhodáte kteroukoliv z těch zemí, když jdete tam na tu Tajsku, kde budete další dobu [00:58] a ono stejně v té smlouvě, nebudete mít to Tajsko, jo, to jenom vlastně to Tajsko rozhodne o tom, že budete mít u zemí rozsah svět. [01:06] -Ano. -A v tom světě samozřejmě je zahrnuta i ta Malajzie. [01:11] -Dobře, tak, tak, tak... -Jo, to pojištění se nikdy nesjednává pro konkrétní země, vždycky je to pro skupinu zemí. [01:20] To znamená, obě tyto země patří do uzemního rozsahu svět, takže doporučil bych tam dát to Tajsko a samozřejmě zároveň je tím pokryta i ta Malajzie. [01:30] -Dobře, dobře, takže můžu si na to spolehnout. Já jsem si vždycky od Vezopopsa brala vlastně pojištění. [01:36] Tohle to je trošku zklamání, že si to musím naklíkat sama, že už to nejde vlastně na pobočce, protože snad vyberu něco, co bude adekvátní tomu, co potřebuju, no. [01:49] -No, tak jestli potřebujete s tím poradit, tak vám můžeme poradit. Asi tady pro tu lokalitu bychom doporučovali variantu 20, minimálně teda skrytím 25. [01:59] -Ano. [02:00] -Ano, ano, to jsme si říkali, že jako... [02:01] -A potom ten rozsah už je na vás. Jestli chcete standard, tak standard nebo jenom mini, ale ty limity bych dal teda 25/10. [02:10] -Učte, učte, s tím souhlasím. To tady jsme začali balíček na míru, tak to jsme začali teda vyplňovat, ale říkám, právě jsem chtěla vědět, jestli to pokryje i tu Malajzi. [02:22] Takže říkáte... [02:23] -Ano, ano, pokryje. [02:24] -Jo, v pořádku, to jenom... [02:27] -U toho našeho cestovního pojištění jsou vlastně... [02:29] -Ano. [02:30] -Dva územní rozsahy. Je to Evropa a nejčastější destinace, to znamená Evropa plus několik zemí, které teda k Evropě už jako geograficky nepatří, ale my je tam řadíme, a pak zbytek je svět. [02:42] -Ano, ano. [02:43] -To znamená, momentálně vy řešíte země, které jsou v územní rozsahu svět. [02:47] -Svět. Pak ještě mi tady nenabíhá pojištění osobních věcí, to si myslím, že jsou jako kufry cestovní, pojišť věci osobní, protože... [02:59] -Ano, to jsou věci, které si berete sebou a nabíhá, záleží, jaký balíček si berete. Jestli uvažujete o variantě mini, tak tam to není, a pokud si berete standard nebo nadstandard, tak tam to je automaticky. [03:12] -Nadstandard. Dobře, my chceme ten nadstandard, ten limit 25, myslím, že to tam je. [03:17] -Tak ten nemusíte ani v tom sloupci na míru konfigurovat, protože ten už máte skonfigurovaný vlastně vlevo, že jo? Tam máte všechny varianty nadstandard, už máte skonfigurované. [03:28] -Jasně. Dobře, tak v tom případě je to k mý spokojenosti vysvětlené, my to teda dokončíme, přijde nám asi nějaká faktůrka, nebo... [03:41] -Ne, nejprve vám přijde vlastně, po dokončení na internetu vám přijde vlastně zpráva, kde bude v příloze návrh pojistné smlouvy. Takže doporučím nehned to nehradit na té stránce, [03:57] po dokončení, ale raději je to až přesvědčit, že všechno to, co jste tam zadala, je správně. [04:02] -Ano. [04:03] -To znamená, aby tam nebyla chyba ve jméně, v datu narození, a to jsou zásadní údaje, které musí být v pořádku. [04:09] -Které potom ne... Aha, které by to nemohly potom takovým... [04:11] -No, když my budeme to dostat a to zase opravit, ale je lepší tomu předejít, pochopitelně. [04:15] -Dobře, dobře. [04:17] -Takže podívat se do té přílohy, zkontrolovat si ten územní rozsah, jsem říkal, že tam bude uvedený svět, [04:23] to znamená zkontrolovat si časový rozsah pojištění, počátek, konec pojištění, aby bylo podle vašeho požadavku, [04:30] a pak samozřejmě jména příjmení, nebo jména příjmení data narození těch pojišťovaných osob, pokud jich bude více. [04:37] -Ne, ne, to je na mě například. [04:40] -Tak v tom případě jenom ty vaše údaje si zkontrolovat, jestli to všechno souhlasí, a pokud se ujistíte, že to je v pořádku, [04:47] tak potom můžete přijít k platbě, v těle toho zaslaného e-mailu budete mít platbní instrukce, [04:54] to znamená, bude tam buď číslo účtu, variabilní symbol a částka pro zadání příkazu k úhradě, [05:01] nebo tam bude QR kód pro jednodušší zaplacení, který vlastně má zakodovanou už i okamžitou platbu, [05:10] pokud máte banku, která to nabízí, a nebo je tam potom tlačítko Přejít k platbě, kde je nabízena online platba, [05:19] jo, platba kartou, eventuelně pomocí bankovního tlačítka u vybraných bank přes platební bránu GoPay. [05:26] -Dobře, tak to už manžel je celkem šikový, co to zváte. [05:30] -No, takže tam spíš ten výběr té platbní metody závisí na tom, kdy odjíždíte. [05:34] Pokud by to bylo třeba zítra, tak bych doporučoval… [05:36] -Ne, ne, až v úterý. Až v úterý. [05:39] -Já bych doporučoval teda tu platbu online. [05:42] Jestli to bude až příští týden v úterý, tak je to asi… [05:47] A pokud to budete platit třeba dneska, tak je to asi jedno, kterou tu metodu využijete. [05:52] Jo, protože všechny by se měly stihnout vlastně tím, že si tam dáváte počátek 24.2., [06:00] tak splatnost toho pojištění bude do 23.2. do půlnoci. [06:05] Takže pokud to budete řešit dneska, [06:08] tak všemi platebními metodami by se to mělo stihnout bez potíží, ano? [06:13] Jakmile teda nám přijde od vás ta platba, tak by vám měly přijít další dva e-maily. [06:20] To znamená, v prvním bude samostatně doklad o zaplacení, [06:23] a v tom posledním bude pojistná smlouva, pojistka a kartička pro pojištěnou osobu. [06:29] Takže se sebou stačí mít jenom tu kartičku, na které máte dva důležité údaje, [06:34] to znamená číslo smlouvy na přední straně, na zadní straně kontakt na asistenční linku, [06:38] v případě, že byste potřebovali řešit nějakou pojistnou událost, na kterou máte sehnané pojištění, [06:43] a situace to dovoluje, tak byste měla bezodkladně volat tu asistenční linku, [06:48] která funguje nepřetržitě, nahlásit číslo smlouvy a nahlásit, co potřebujete řešit, [06:53] a oni vám poradí a nebo pomohou prostě s tou pojistnou událostí nebo s jejím řešením respektive, [07:00] nebo vám řeknou minimálně, kam se máte obrátit, co máte udělat a podobně, ano? [07:05] Tak to už celkem vím, no. Mně šlo hlavně o ten začátek. Tak jo, poradil jste, mám radost. [07:13] Já si myslím, že ta varianta toho online přednání je jednodušší, respektive teda taková přívětivější [07:23] z toho důvodu, že si to můžete vlastně vyřešit, kdykoliv máte čas nebo když se vám to hodí. [07:29] Navíc je tam desetiprocentní sleva, která na pobočkách nebyla. [07:33] Dobře. [07:35] Takže to vlastně nemusíte nikde čekat, prostě vyřešíte si to, kdy se vám to hodí, jo? [07:41] Tak možná no, ale nevím, musím si na to zvyknout asi takhle. [07:45] Dobře. Tak jo, tak děkuju moc, my to teda dokončíme s manželem a uděláme, aby to jelo, aby do toho 24. to bylo všechno v pořádku [07:53] a měla jsem to v příručním západu. [07:57] Kdyby samozřejmě něco vám nebylo jako srozumitelné nebo něco byste potřebovali, tak samozřejmě jsme tady každý ten pracovní den. [08:04] Tak pracovní den od 9 do 17 hodina té lince, no? [08:08] Ano, ano, dobře. Tak jo, tak už nebudu zdržovat. Děkuju moc. [08:12] Na shledanou, rádo se s námi, mějte se hezky a na shledanou. [08:15] Na shledanou.