← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1771348128215:ccxmlSession_4385389

Základní informace

Datum a čas
Út 17.02.2026 18:08
Směr hovoru
odchozí
Volající → Volaný
200 → +420773730445
Připojené číslo
+420773730445
Agent
Michal Buriánek (200)
Jazyk
cs
Délka hovoru
23:45
Celkový čas
23:59
auta
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Haló?
[00:01] Dobrý den, Pane Kováči, Michal Buriány
[00:03] ku telefonu pojišťují na VZP.
[00:05] Já se snažím vám dneska dovolat.
[00:07] Jo, jo, se omlouvám, já jsem nezvedl
[00:09] telefon. Jo,
[00:11] jo, mám jeden dotaz, prosím vás.
[00:13] Včera jsem si udělal formulaž,
[00:15] ale omlouvám se mu vytvořil
[00:17] špatně. Já bych se mohl
[00:19] prosím vás vymazat.
[00:21] A já bych se teď po telefonu
[00:23] teď vytvořil přes vás
[00:24] nový formulaž, jestli by to byl možný.
[00:27] Určitě rád. Smlouvu jsem
[00:29] zkonstornoval, jak jste si přál v tom e-mailu,
[00:31] to je v pořádku. Ano.
[00:32] Pojďme, jestli máte teď na mě
[00:35] pár minut. Ano, ano, mám.
[00:38] Výborně, tak první položkou,
[00:40] kterou jste
[00:42] v tom formulaži zkoušel,
[00:44] byl milion sto tisíc korun
[00:46] na smrt na sledkem
[00:48] úrazu. Tahle položka
[00:50] by tam měla být v té nabídce?
[00:52] No, vyberte
[00:55] něco, co je výhodnější,
[00:56] jakože, kdyby náhodou smrt
[00:59] nebo něco, tak aby bylo zapaceně
[01:00] pouřeb a takhle, jako...
[01:02] Kdyby to mělo být jenom takhle, tak vám úplně
[01:05] stačí částka menší, třeba stol
[01:07] nebo maximálně dvěstí tisíc korun.
[01:09] Tohle položku si tam dávají spíš lidi,
[01:11] kteří mají, kteří by svojí smrtí
[01:13] zanechali třeba malé děti, nebo
[01:15] nějaké dluhy, které by bylo
[01:17] zapotřebí splatit. Pokud nic takového
[01:19] nemáte, tak je zbytečné dávat
[01:21] se tam ten milion, protože
[01:22] zní to hrozně, ale vlastně po smrtí vám bude
[01:25] jednot, jakou částku tady kdo dostane.
[01:26] No jasný, jasný, jasný, jasný.
[01:29] Jo, tak
[01:30] tak mi to vyberte
[01:33] na ty dvěstí tisíc, jestli by to bylo možný.
[01:35] Určitě.
[01:36] Tak potom další položkou, kterou můžete
[01:40] pojistit, jsou trvalé následky.
[01:42] To je něco, co podlečení toho
[01:44] úrazu přetrvává, něco teda s čím se nemůžete
[01:46] uzdravit úplně.
[01:47] Tak tam jste měl
[01:50] původně, jedna variantě bylo
[01:51] od vás milion korun, ve druhé bylo
[01:54] půl milionu korun. Máte nějakou
[01:56] představu, kolik byste tam chtěl mít
[01:57] v té kalkulaci?
[01:59] Jaká by byla nejlevnější,
[02:02] nejlevnější, ale dobrá
[02:05] varianta?
[02:06] Ona to nadůstá
[02:09] postupně vždycky stejně, takže
[02:11] jedno, jestli zvolíte sto, dvěsti, třista, nebo milion.
[02:13] Vždycky vám to naroste
[02:15] o tu poměrnou část, kolik je za sto tisíc.
[02:17] Tak milion. Milion korun zkusme.
[02:19] Dobře, tak smrt jsme
[02:22] snížili, naopak
[02:24] tohle zvýšíme.
[02:25] Já jsem celou dobu
[02:28] neslyšel telefon a sespal
[02:29] kladě, pane, se omluvám.
[02:32] Nic se nebude, nemáte proč
[02:35] se omluvat. Tak potom
[02:37] je invalidita následkem úrazu.
[02:39] Já vím, že už vlastně jste v invalidním
[02:41] důchodu, ale může se stát něco
[02:43] jiného, co vlastně
[02:44] znovu bude znamenat, že jinak
[02:47] byste se stalo znovu invalidní.
[02:48] Dvakrát už vás nikdo za invalidního neprohlásí,
[02:51] ale v sebe je to k těm trvalým následkům.
[02:53] Pokud ty trvalé následky budou
[02:54] na tolik velké, že ta tabu
[02:57] ke vyhodnutí se stala invalidní,
[02:58] tak pak vám může být vyplaceno ještě tahle položka.
[03:01] Tak jo, jo, jo.
[03:03] Tak invalidita by tam měla být
[03:04] taky? Jo.
[03:06] Na rusí liště? Ano, ano,
[03:10] může být.
[03:10] Tak zkusím tam půl milionu korun
[03:14] tady si dáte na moje doporučení.
[03:16] Ano, ano, ano. Dobře.
[03:19] Čkám. Slyšíme se, pane
[03:28] Kováči? Ano, slyšíme se.
[03:30] Tak, jestli můžeme
[03:33] pokračovat, tak potom je tam
[03:34] bolestné za úraz. To znamená, vám se stane
[03:37] nějaký úraz? Ano.
[03:39] A to je možno vyplatit
[03:41] dvěma způsoby. Jeden
[03:43] způsob je na dny, to znamená podle toho,
[03:45] jak dlouho se budete s tím úrazem
[03:47] léčit, tedy kolik dnů,
[03:49] a na každý den se dá polistit na nějakou
[03:51] částku. Jo, kdyby měl
[03:53] nějakou zlomeninu, kdyby měl nějakou
[03:55] zlomeninu a léčil by se s tím, tak
[03:57] se to počítá do toho, že jo?
[03:58] Tak, třeba řeknu příklad, budete mít zlomenou ruku,
[04:01] bude to jenom jednoduchá zlomenina,
[04:07] pak tedy budete se léčit,
[04:09] dejme tomu 42 dnů, je standardní
[04:11] dobalačení zlomené ruky,
[04:13] tak vám bude vyplatit 42 dnů
[04:15] krát 800, nebo
[04:17] 100, nebo tolik, nakolik se polistíte.
[04:19] A nebo je druhá možnost,
[04:21] ta se jmenuje tělesné poškození,
[04:23] tam je to na procenta, tedy
[04:25] na závažnost toho úrazu.
[04:27] Opět, každý úraz je ohodnocen nějakým
[04:29] procentem, čím je závažnější, náročnější
[04:31] na léčbu, tím je to procento vyšší
[04:33] a vy pak dostanete tohle procento
[04:35] z těch 100-400 tisíc,
[04:37] na které se pojistíte.
[04:39] Záleží na vás.
[04:40] Jednodušší trošku na počítání jsou ty dny,
[04:43] protože si tak řeknete, kolik dnů
[04:45] jsem to na sádru nosil a tak dál,
[04:47] kdežto ta procentuální varianta
[04:49] je lepší v tom, že
[04:51] tam není podmínka, jestli se budete léčit
[04:53] alespoň 7 dnů. To znamená,
[04:55] neptáme se tam, jak dlouho se léčíte,
[04:57] ale jenom, co vám vzniklo za úraz.
[04:59] Jo, jo, jo.
[05:01] Zkušili jsme to v minulosti už oběma variantama,
[05:05] a v minulosti
[05:07] já se podívám na tu původní povisku,
[05:09] co jste u nás měl, chviličku.
[05:11] Ano, protože
[05:14] jestli tam na hodinu není problém,
[05:16] protože já obírám důchod
[05:18] invalidit, důchod třetího stupně,
[05:19] to asi není žádný problém.
[05:20] Jsem si vědom, a to, že vliv na nic nemá,
[05:23] jediné, na co by to mělo vliv,
[05:26] kdyby se vám stalo něco, co už
[05:27] vlastně kvůli tím nevážíte.
[05:28] Ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne,
[05:31] já jsem pohádřátkou, jinak,
[05:32] jinak,
[05:37] já jsem už
[05:39] hodně let
[05:40] po operaci s rukou, ale to nemá
[05:43] žádný vliv, jako.
[05:44] To nemá žádný vliv.
[05:47] Zeptám se, v té minulé pojistce
[05:50] jste měl nastaveno to bolestné,
[05:53] bylo nastaveno
[05:55] procentuálně,
[05:56] měl jste tam 250 tisíc korun.
[05:58] Chtěl byste, aby to bolestné bylo
[06:01] zase procentuálně,
[06:02] takže nebudeme
[06:05] tam dávat na dny
[06:06] to odškodnění, tedy na to
[06:08] na počet dnů, ale na procenta,
[06:11] na závažnost toho úrazu.
[06:12] Ano? Ano, ano.
[06:13] Tak, a jde pojistit od 100 tisíc do 400 tisíc.
[06:17] No, vy je tam možno až 400 tisíc.
[06:19] Když jste se pojištěval u nás
[06:21] na posledy, před rokem,
[06:23] nebo jaké to dalo na úrazové pojištění,
[06:25] tak jste tam dal 250 tisíc,
[06:27] tedy čtvrt milionu korun.
[06:29] Jakou částku byste chtěl zvolit
[06:31] pro tenhle výpočet?
[06:32] 300. 300 tisíc korun, dobře.
[06:36] Uvidíme, co to udělá s tou cenou
[06:38] a na konci můžeme s něčím pohnout,
[06:41] pokud vám nebude vyhovovat.
[06:42] Tak, a poslední položka,
[06:45] kterou si můžete pojistit,
[06:47] je hospitalizace.
[06:48] Pokud byste s tím úrazem byl navíc v nemocnici,
[06:50] tak tam jde zvolit
[06:52] od 100 do 1000 korun
[06:54] za každý den pobytu v té nemocnici.
[06:56] No, ano, ano.
[06:59] Dobře, tak doporučil bych ten střet,
[07:03] tedy 500 korun za každý den.
[07:05] Ano, ano, ano.
[07:06] Tak, přepočítám vám tu nabídku.
[07:09] A pokud by to bylo tedy...
[07:11] Ano, posloucháme.
[07:12] Mám jednu dotaz. Já se vyřídím tady tu pojistku.
[07:16] Jestli by to bylo možné,
[07:18] že by to bylo aktivní
[07:20] o třišťou měsíce od toho
[07:22] pátého?
[07:24] Určitě. Záleží na to, že do e-mailu počítám s tím.
[07:27] Dokončíme nejdít tu cenu,
[07:29] aby vám to vyhovalo.
[07:29] Ano, ano, ano, pohodně, pohodně.
[07:31] Takže,
[07:33] ta cena je
[07:35] 498 korun měsíčně.
[07:37] Předtím jste to objednala
[07:40] za 907, to je pro vás zbytečně
[07:42] moc, protože tam na tom webu
[07:44] nedostanete tu slevu, co máte tady
[07:45] na telefonu.
[07:47] A ta cena tady je 498
[07:50] korun měsíčně. Ještě jednou
[07:52] zopakuji, je tam pojištění smrti
[07:53] na 200 tisíc korun,
[07:55] pojištění trvalých následků
[07:57] na milion korun, pojištění
[07:59] krom té invalidity, kvůli které
[08:02] invalidní jste, na
[08:03] půl milionu korun, pak je tam
[08:06] bolestné při úraze na 300
[08:08] tisíc korun a hospitalizace
[08:10] následkem úrazu na 500.
[08:12] 500 korun za každý den.
[08:13] Jo a třeba ten smrt,
[08:15] tak jestli by to šlo...
[08:18] Kolik jste řekali, že tam je na ký 200?
[08:20] 200 a můžete
[08:22] až 3 miliony korun.
[08:23] Tak kdyby to šlo
[08:26] milion, tak ono by to vycházelo,
[08:29] ta pojiska.
[08:29] Kvůličku s trpením přepočítám.
[08:32] Tak pokud by to bylo milion
[08:40] korun, ta smrtu úrazem a vše ostatní
[08:42] už bychom nechali stejné, tak je to
[08:44] 556 korun měsíčně.
[08:46] Ano, ano, ano.
[08:48] Dobře, tak teď máme dvě možnosti.
[08:51] Buď vám pošlu zatím jenom
[08:53] cenovou nabídku do e-mailu, abyste se mohli
[08:55] rozmyslet a pak si později si
[08:57] zavoláme nebo napíšeme, jak jste se rozhodl.
[08:59] A nebo pokud vám ta nabídka
[09:01] rovnou tak to vyhovuje, tak vám pošleme
[09:03] na e-mail rovnou návrh smlouvy
[09:05] a platevní údaje.
[09:06] Jo, jo, jo, až mám jeden dotaz
[09:09] o masařevánská třudořeči.
[09:10] Že já bych sem tu
[09:13] tu smlouvou půdu, my aktivníš
[09:15] všechno, ale já bych sem to
[09:17] zapadil, že to bude
[09:19] aktivní od toho pátého třišťového měsíce,
[09:21] jestli by to bylo možné.
[09:22] Jasně, dojdeme k tomu, ale aby jsme mohli zadat
[09:25] nějaké datum a bavit se o něm, tak nejdřív
[09:27] musíme vybrat, jestli chcete
[09:28] zatím jenom tu nabídku a zavoláme
[09:31] si třeba příští týden,
[09:32] anebo jestli vám
[09:34] chcete poslat teďko návrh smlouvy.
[09:36] To znamená už přímo to,
[09:39] co budete pojištěný a jak to máte zaplatit.
[09:41] Takže, jestli chcete nabídku
[09:43] nebo návrh smlouvy.
[09:44] Ta nabídka je co vlastně?
[09:47] Nabídka je, že vám pošlu rozpis těch položek,
[09:50] které v tom pojištění budou
[09:52] a jaká je za to cena
[09:53] a na základě toho se můžete ještě
[09:56] rozmyslet, jestli chcete něco změnit.
[09:58] A nebo pokud vám ta nabídka rovnou
[10:00] už takto vyhovuje, jak jsme ji spolu teď nastavili,
[10:02] tak už tu nabídku
[10:04] nepotřebujete a můžete rovnou dostat
[10:05] ten návrh té pojištné smlouvy
[10:07] a instruktor k tomu, jak to můžete pojištět.
[10:09] Ano, ano, ano. Já bych se to chtěl.
[10:13] Tuhle nabídku,
[10:14] že jste se rozhodl všechno
[10:17] a tu platbu zapatří,
[10:20] abyste věděli,
[10:21] že to zapatřím tu platbu
[10:22] až toho 5. třícti měsíc.
[10:24] Jo. 5. je čtvrtek.
[10:27] Vy jste předojímal, že byste to platil
[10:31] až 6. tak se jenom mluví s tím,
[10:32] jestli to bylo 5.
[10:34] 5. 5. pane.
[10:36] 5. pane.
[10:38] 5. 5. chcete odeslat platbu, ano?
[10:41] Ano, ano.
[10:42] Dobře, tak potom my uvidíme další pracovní den.
[10:45] 6. 5.
[10:46] A počátek tady tím pádem
[10:49] bude nastaven na 7.
[10:51] Ano? Ano, ano, ano.
[10:53] Ano, chvíli strpení, prosím.
[10:54] Ano, slyšíme se.
[11:11] Slyšíme se.
[11:24] Ano, ano, slyšíme se.
[11:26] A mluvám se začekáním,
[11:29] když jsem přerušil kontakt, promiňte.
[11:31] Takže platby budete chtít
[11:34] měsíčný do toho návrhu té pojištné smlouvy.
[11:36] Jo, jo, jo, měsíče,
[11:40] ale tam jsem se koukal něco,
[11:41] že to může se zapatit
[11:43] dopřuž dva měsíce, nebo takhle?
[11:44] Ne, ne.
[11:46] A my se ptáme teď,
[11:48] kdy platbu pošlete?
[11:50] Jo, měsíčně, měsíčně.
[11:52] Já to pošlu tu platbu
[11:54] příští měsíc, to pátýho,
[11:56] a šestýho to budete mít.
[11:57] Vždyť, jak to odešlu,
[11:59] tak potvrzený vám pošlu
[12:02] na jí můžete zaplaceni.
[12:04] A nebudeme potřebovat,
[12:05] pokud tu platbu odešlete,
[12:07] vy budete posílat přes účet?
[12:08] Ano, přes bankovní účet
[12:10] to budu platit přes QR kódko.
[12:13] Dobře, pašle mi vám do e-mailu ten QR kód.
[12:16] Teď mi prosím teda ještě,
[12:17] řekněte celé jméno,
[12:18] pan Jankováč.
[12:20] Jankováč.
[12:21] Aha, e-mail, ten mám došel,
[12:24] tam jsme spolu komunikovali,
[12:25] takže ten na vás mám správný.
[12:27] Jo, je to lebeda19976
[12:30] a zavináč z vás zrčakom.
[12:32] Děkuju.
[12:33] Platby teda vybíráme měsíční,
[12:37] je to 556 korun.
[12:39] Měsíčně tak, počátek pojištění.
[12:41] Pokud tedy provedete platbu pátého,
[12:43] to je čtvrtek,
[12:45] my uvidíme v pátek šestého
[12:47] a počátek tedy tím vychází
[12:49] v sobotu 7. března, ano?
[12:51] Jo, jo, tak
[12:52] proto to říkám, protože
[12:55] že pátýho
[12:57] to zaplatím
[12:58] a šestého to budete už tam mít,
[13:01] no a od soboty všudu jakože
[13:02] pojištěné se to zpracuje všechno,
[13:04] tak od příštího měsíce to zaplatím
[13:07] přes svůj bankovní účet
[13:09] přes QR kódko, přes svůj
[13:11] banku, pane, a tady to
[13:13] já to všechno zaplatím
[13:14] a je to, no, a tady to.
[13:18] Jo, a ještě mám jeden dotaz,
[13:20] to se počát do toho, kdyby náhodou
[13:22] jako, jenom říkám příklad, kdyby
[13:24] náhodou jsem měl výmknutý
[13:27] kotník, nebo zlomeninu,
[13:28] nebo něco, tak to se počát všechno
[13:30] do toho, že jo, asi.
[13:32] Zlomenina stoprocentně a výmknutý kotník,
[13:34] pak kud budete k lékaři a budete
[13:36] mít buď rengen nebo snu,
[13:38] tak jednoročně můžete taktež
[13:40] i výmknutý kotník, naraženiny a pohomužděniny.
[13:42] Jo, já se cenu, ale jako...
[13:44] To je v pořádku. Dobře,
[13:46] tak ještě zpátky k vám.
[13:48] Státní příslušnost, pane Kováče, máte
[13:50] českou? Ano, ano, českou,
[13:53] českou. Vaše rodné
[13:55] číslo? Můžu vám ho
[13:58] sdělit? Jestli ho můžu sdělit,
[14:00] já vám, já ho od vás mám, tím,
[14:01] že jste ho vyplňoval, akorát mi řeknete,
[14:03] jestli se to hlasí. Jo, jo.
[14:10] 16 lomeno 25 09.
[14:12] Děkuju. Já se moc rychle
[14:14] se omlouvám. Nic se neděje,
[14:16] jste pravák nebo levák?
[14:17] Jako s tím píšu,
[14:20] s pravou rukou. Takže jste
[14:23] pravák, dobře. Jo, a levou ruku
[14:25] mám, tu levou ruku mám po operaci.
[14:28] A to už je hodně dlouho.
[14:29] Teď mi ještě řekněte
[14:32] ulice vašeho trvalého bydliště.
[14:34] Husova 513,
[14:36] ale já to mám
[14:38] jakože v občance, jinak
[14:40] vám řeku
[14:41] konfereční adresu, jestli vám
[14:44] můžu říct. To mi prosím
[14:46] nedávejte, protože
[14:48] my bereme jenom to trvalé bydliště,
[14:50] ale my vám... Jo, jo, jo, jo, aha.
[14:51] My vám už, my fyzicky už nic neposíláme.
[14:54] Vy už nedostanete žádné papíry
[14:56] od nás, ani teď, ani za rok.
[14:58] My všechno posíláme v tomhle novém
[15:00] pojištění trojlístek už jenom elektronicky
[15:02] e-mailem, takže všechno vám vždycky dojde.
[15:04] Jo, no, e-mailem, e-mailem,
[15:06] jo, pohodě, pohodě.
[15:08] Jo, já jsem se jenom ptal, jako.
[15:10] Určitě. Pane Kováče,
[15:13] ještě mi prozraďte. Máte nějakou
[15:15] konkrétní osobu, která
[15:17] nebo kdybyste zemřel následkem
[15:19] úrazu, která by ty peníze
[15:21] měla dostat?
[15:22] Jo, to ještě nevím, pane, to ještě
[15:26] je, takže to je brzy, ale
[15:27] jako, kdyby náhodou
[15:30] jsem si to
[15:32] rozhodnul, nebo něco,
[15:33] tak bych byl náhlás
[15:36] u toho člověka, nebo takhle.
[15:38] Dobře, takže teď tam
[15:40] nikoho dávat nebudeme, když by
[15:42] nebo došlo k tomu, že by nastala smrt úrazem,
[15:44] tak ty peníze jsou potom podle
[15:46] dědického práva rozřazeny
[15:47] mezi dědice, a pokud byste
[15:49] chtěl do budoucna někoho určit, tak nám dejte
[15:52] vědět a dopíšeme ho tam, ano?
[15:53] Jo, tím pádem, kdyby se mi něco stalo,
[15:55] nebo chrán bůh umřel, nebo něco,
[15:58] tak tím pádem
[15:59] vlastně ty peníze, co dostal
[16:02] z Apoňsku, vlastně vždy
[16:04] ten člověk, co jsem na něj rapsal.
[16:06] Ano, je to tak.
[16:09] Takže rozmýšlejte dobře, na koho to napíšete,
[16:11] aby nedošlo k nějakýmu
[16:13] vám nepříjemné věci,
[16:15] že by vás nikdo...
[16:17] Takže rozmýšlejte dobře,
[16:19] musíte mít někdo pro vás drahý.
[16:21] A v té pojistě mám
[16:23] ještě udělaný takhle, že
[16:25] kdyby nám to umřel, zase zapasí,
[16:28] zase pohřeba takhle, že jo.
[16:30] No, s tou částkou může být naloženo
[16:32] jakkoliv, jakkoliv rozhodnout
[16:34] ty osoby, které...
[16:36] Tak, teď ještě
[16:39] zdravotní dotazník. Máte ještě
[16:40] u nějaké jiné pojišťovny
[16:42] takovouhle úrazovou nebo jinou pojistku?
[16:45] Ne, já vám řekl
[16:46] popravdě mě, já jsem chtěl pojistku,
[16:49] ale mě
[16:50] měl ty, že ne,
[16:53] protože já mám důchodní,
[16:55] mám důchodní či už stupně,
[16:57] že taky pojišťovní
[16:59] to radši nerizkují.
[17:02] No a doporučují
[17:05] mě...
[17:06] My to bereme jinak, my to bereme tak, že úraz
[17:09] může vzniknout zdravému člověku
[17:11] v invalidním úchodu.
[17:12] Mě to doporučují sami,
[17:14] několika let mám, mě doporučují vás,
[17:17] tak a nic no.
[17:18] Ale už si to potřebuji do vás
[17:20] a úplně v tom ani pojišťují, jak mám.
[17:23] Dobře, pane Kováči, ještě mi prosím
[17:26] řekněte, vy máte nějaký ten úraz,
[17:28] který zanechal trvalé následky.
[17:29] To je levá ruka, jste říkal?
[17:31] Ano, ano, levá ruka.
[17:33] Můžu vás poprosit o popis,
[17:35] vlastně nějaký stručný popis
[17:37] toho, co to je za ty trvalé následky?
[17:40] No, to o to, že já mám...
[17:42] No, já jsem jako, že byl
[17:45] z elektrokoloběžkostem spadl
[17:47] a mám
[17:49] levou ruku mám po operaci
[17:51] a to je
[17:53] tyjo, to je levá ruka, ale tyjo,
[17:56] to byl vlastně ten
[17:58] tu, jak je ten
[18:02] já nevím, jak se to jmenuje,
[18:04] tyjo, pane, to je...
[18:05] Je to v lochti nebo v zápěstí?
[18:08] Jo, v lochti, přes lochti
[18:10] bylo zomení
[18:12] a mám tam
[18:14] ta kost, co je ta hlavní
[18:16] tak
[18:17] ta praskla
[18:19] no a bylo to, že zobenatila
[18:21] no tak tam mám tu železnou dlahu
[18:23] ale nevím, co mám, já se jmenuji ten materiál
[18:25] Titanová nejspíš
[18:27] Asi titanová nebo něco takovýho
[18:30] já teď mám momentálně, nevím, já to mám
[18:33] myslím, že někde v lékařské spravi
[18:34] je to nějaký materiál
[18:36] něco takovýho
[18:38] to je ten speciální, ty lidi, co mají po operaci
[18:40] ty ruky, tak oni tam dávají
[18:42] zvířat ty železný dlaju, myslím, že titan
[18:44] nebo něco takového
[18:46] Dobře, takhle to stačí,
[18:48] takže napsal jsem, levá ruka
[18:51] po operaci, loket a předloktí
[18:53] titanová
[18:54] náhrada, jo, ale
[18:56] může to být i jiná
[18:57] potřebuje jen pro kontrolu, že jo, kdyby náhodou
[19:01] Ano, a máte teď
[19:03] nějakou omezenou hybnost v té ruce?
[19:05] Jako, myslíte
[19:07] schopno, nebo jak?
[19:08] Jestli s tou rukou hybete normálně
[19:12] Ano, no, hejbu
[19:14] normálně, pane
[19:14] hejbu normálně, ale
[19:17] já ji jako, že musím
[19:20] musím prosvičovat, tu ruku
[19:22] v pohodě je ta ruka,
[19:23] ale do toho, že
[19:25] už nemůžu, jak když si zvedávám
[19:27] já už nemůžu zvedávat
[19:30] hodně těžky do ruky, no. Rozumím.
[19:32] Jasně, takže, když byste třeba
[19:34] hrnek s čajem, tak ten v té ruce
[19:36] normálně odnesete
[19:37] a když jste tam ještě jinak, nemusíte mít
[19:40] obavy, nemá to vliv na to, jestli vás přijmeme
[19:42] nebo nepřijmeme do pojištění
[19:44] to vás přijmeme určitě rádi. Jde jenom
[19:46] o to, že potřebujeme popřát, co
[19:48] už vlastně za ty následky máte,
[19:50] protože to už bysme nezaplatili, to už nebudeme
[19:52] platit, kdyby vlastně
[19:54] něčemu došlo. Takže
[19:56] když to řeknu takhle, kdybych si
[19:58] proč vám postavil a
[20:00] podal bysme si ruku třeba levou,
[20:02] tak poznal bych to, že jsi má
[20:04] nějaké trvalé následky.
[20:05] Ano, ano, já mám, já mám na ruce
[20:08] velkou jízvu,
[20:10] mám víc, když mě by vám to poslal
[20:12] ten měr rengen, co mám
[20:14] já mám i rengen všechno
[20:16] já mám rengen, kdyby vám to
[20:18] poslal na e-mail, jak vypadá ta ruka, všechno.
[20:21] Ale jakože...
[20:24] Hybnost vaší ruky je neomezená,
[20:27] ale
[20:28] nemáte, takovou
[20:30] sílu neunesete.
[20:31] Jako, já prosviču tu ruku,
[20:35] paní moje
[20:37] předmářka řekla, co mě operovala,
[20:39] řekla, že nesmíte hlavně
[20:41] točičky, pane komáči,
[20:43] pomalu ji rozsvičovat,
[20:45] než ty kosti se jakože
[20:47] zvitnou, tady to,
[20:49] po chvílách, po chvílách, ale
[20:51] už to nebude, co bývávalo,
[20:53] protože já jsem zvedl jiné do ruky,
[20:56] já jsem zkusil
[20:57] 15-20 kilo do ruky,
[21:00] no ale to, že už
[21:02] jako ředl jsem, ale už
[21:04] jsem měl obavy, aby náhodou si něco tam
[21:07] nepoškodil, tady to, ale jako
[21:08] bolá ruka, ale vždycky, jak je
[21:10] nosí počas, nebo prší,
[21:13] tak mě to bolí, no, to už je
[21:15] to už bývá
[21:16] u takových případů lidí,
[21:19] které má zlomení ruky, tak vždycky, jak je v počasí,
[21:21] tak vždycky
[21:23] to by kový bolí ruka, no.
[21:24] Dobře, pane Kováči, prozradíte mi ještě, kdy
[21:27] k té operaci, k tomu úrazu došlo?
[21:29] Jo, hned to přišlo,
[21:33] já...
[21:34] Nemusíte přesně, stačí měsíc a rok?
[21:36] Ch, tyjo, to je
[21:39] umalu asi dva rok, jinak tak, pane.
[21:42] Takže přibližně před dvěma lety, ano?
[21:45] Přibližně před dvěma
[21:46] lety, asi nějak tak, no.
[21:48] Dobře, tak teď už je to všechno.
[21:52] Já vám během chviličky pošlu
[21:54] e-mail, v tom e-mailu budete mít
[21:56] návrh té nové pojistné smluvy,
[21:58] prosím, nezaměňujte s tím, co jste
[22:00] si tam objednal v noci, ten dražší, ten radši
[22:02] smažte, ať nezaplatíte
[22:04] tu drahou pojistku.
[22:05] Hned, já se jenom
[22:08] přihlásím na ten e-mail, pane.
[22:09] A...
[22:11] Jo, jo.
[22:14] Tak tady to, co mám tu, 16.2.,
[22:17] tak to mám vymazat
[22:19] z e-mailu, že jo? Smažte, ať se vám to nepletete,
[22:21] ta pojistka je těch nějakých 9.
[22:23] Jasně, jasně, jasně, jasně, tak
[22:25] už jsem to vymazal, a teď vám
[22:27] přijde to od vás těch, pane.
[22:30] Tak za chvíličku, tady to projde
[22:31] před schválením a pošlu vám do e-mailu ten návrh
[22:33] pojistné smluvy a platební instrukce,
[22:35] poprosím vás, abyste si to
[22:37] prostudoval, když byste měl
[22:39] nějaké otázky, tak mi napište, já vám rád
[22:41] odpovím, a poprosím
[22:43] vás z pátého provejte tu platbu,
[22:45] já pro jistotu toho pátého
[22:47] vám to na ten e-mail pošlu ještě jednou,
[22:49] aby jsem vám to připomněl, že máte
[22:51] provést tu placení.
[22:52] Tak a jakmile ta platba od vás
[22:55] přijde toho 6., tak my vám pošleme
[22:57] do e-mailu informace k dalším
[22:59] platbám a pošleme vám do e-mailu
[23:01] tu podvrzenou pojistnou smluvu.
[23:03] Jo, jo, jo, a
[23:05] teď vás se musím čekat na schválení
[23:08] asi, že jo? Ne, muž je to jenom
[23:10] formalita, jo, schválení jste,
[23:11] jenom to tady proběhne tím procesem, to je
[23:14] během pár minut a do e-mailu
[23:16] ovdržíte tím pádem ten návrh, ano?
[23:18] Jo, jo, jo, a toho pátého
[23:20] vlastně to zaplatím, vlastně to už
[23:22] tam budu mít... Páteho, vám to pošlu ještě jednou,
[23:24] ať, kdybyste zapomněl,
[23:26] tak ať vám připomenu do e-mailu,
[23:28] že je třeba provést tu úřadu, ano?
[23:30] Jo, tak to pátého přiším, jestli
[23:32] to zaplatím, pane, jo? Dobře,
[23:34] jsme na mluvení, moc vám děkuji za všem spolupráci,
[23:36] ať se vám daří, pane Kováči.
[23:38] Jo, děkuji vám moc a
[23:40] přeji hezky večer.
[23:41] Je vám hezky večer a naslyšenou.
[23:43] Naslyšenou.