← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1771343438051:ccxmlSession_4369934

Základní informace

Datum a čas
Út 17.02.2026 16:50
Směr hovoru
odchozí
Volající → Volaný
200 → +420603358542
Připojené číslo
+420603358542
Agent
Michal Buriánek (200)
Jazyk
cs
Délka hovoru
12:33
Celkový čas
12:43
auta
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Prosím, Rejtmajerová, tedy Kůra.
[00:03] Dobrý den, paní Rejtmajerová,
[00:04] Michal Buriánek u telefonu Pojišťového VZP.
[00:07] Já vám volám ohledně nabídky,
[00:09] kterou jsem vám posílal na pojištění.
[00:10] Jo, já vím, pane Buriánek, já jsem tam chtěla napsat,
[00:13] že o to nemám zájem,
[00:17] protože já bych tam popsala svůj zdravotní stav,
[00:23] ale bazovala jsem se ještě s někým jiným
[00:29] a s jiným finančním poradcem.
[00:33] Takže já to u vás nebudu chtít.
[00:37] Já jsem to chtěla odeslat jako zpětnou zprávu,
[00:41] jako s tím vyjádřením, že od toho odcházím,
[00:45] od té poptávky.
[00:46] Rozumím, v pořádku, tam máte plné právo
[00:49] a my to takto zmažíme, nikdo vás kontaktovat nebude.
[00:51] Jenom můžete to tady ještě jednou na ten důvod?
[00:54] Já jsem tam poptávala ty onkologické nemoci
[00:58] a vy jste mě tam nenačetl.
[01:02] A já jsem pak pochopila,
[01:04] že v té nabídce, já jsem si vlastně vzala úrav,
[01:08] pak ještě něco a vy tam máte jakože
[01:11] základní nabídku onkologických onemocnění.
[01:14] To se na to vztahovalo, tohle to tam vaše nabídka, že jo?
[01:19] Já jsem si to někam vysala na papír.
[01:25] Já jsem měla teď takový jako frustráci,
[01:29] že jsem se vůbec k tomu nemohla věnovat.
[01:31] Ta nabídka, kterou jsem posílala, byla bez onkologických onemocnění.
[01:35] No, to právě, že by to bylo bez.
[01:37] A vy jste mi řekli, že s tou základní, s onkologickými by to bylo ty tři tisíce.
[01:42] To je jako se mi zdálo strašně drahý.
[01:46] Těmi onkologickými onemocněními, že by to mělo být tři tisíce.
[01:49] Nevím, teď jsem ztracený.
[01:52] Ne, tady je napsaný.
[01:54] Už jsem si našla své poznámky.
[01:56] Ty má se do závažných onemocnění.
[02:00] Ano.
[02:01] A to tam vůbec nemám.
[02:04] A měl jste nějaký důvod, že jste mi říkala, že máte nějaké onemocnění?
[02:09] Ale nemám vůbec žádné onkologické onemocnění, zatím nemám zjištěno.
[02:14] O to nejde, já jsem se vlastně...
[02:16] No, proč jsem to vlastně chtěla?
[02:21] Protože vyskytují se takové případy tohohle onemocnění, hlavně kolem věku 60 a víc.
[02:29] Takže proto jsem si říkala, že bych měla tohle připojištění z těla kvůli těm závažným onkologickým onemocněním.
[02:38] Rozumím.
[02:39] A to jsem tam neviděla.
[02:40] Potom jsem pročetla úplně veškerý celý prostě příloh, asi 10 příloh tam máte.
[02:47] A vlastně je to takový, takový alibistický, že jo?
[02:54] Že vy to podmínujete včasným, prostě včasným návštěvám, jako těch preventivních prohlídek.
[03:03] A já nevím, co tam ještě bylo napsané, že to je podmínka, že jo?
[03:07] Podmínka jako preventivní prohlídky, aby byly včas.
[03:13] Tak to jsme, teď jsem trochu vyrazila dekto, vůbec nevím,
[03:16] že vám je v podmínkách, že musíte chodit na preventivní prohlídky.
[03:19] To tam bylo někde v těch podmínkách, v těch smlouvách, nevím.
[03:22] Já jsem toho přečetla ten večer hodně, už jsem to matuju.
[03:25] Takže když tam vlastně nebylo nastavněné to, co jsem hlavně potřebovala nejvíc,
[03:30] se můžu snad trošičku pojistit tady na to onemocnění zákazní,
[03:35] tak si myslím, že asi nic, že tam to tak nutně nepotřebuju.
[03:39] Já ho tam dokážu samozřejmě přidat, pokud jste s ním onemocná nikdy nebyla,
[03:43] ale ta pojistka bohužel v určitém věku se rozpládá do kratší doby
[03:49] a vyjde přes tři tisíce korun měsíčně.
[03:51] No, to už mi přišlo na měsíc jako dost.
[03:56] Víte, když ten zjednává v 25, tak ta částka toho rizika se rozloží
[04:02] a ta pojistka vyjde levněji na delší dobu.
[04:04] Je mi to jasný, ale tohle máte docela novej produkt.
[04:08] To vzniklo v roce 24 nebo kdy, že jo, ten trojojistek.
[04:11] My jsme předtím měli každé to pojištění zvlášť,
[04:13] a teď jsme trojojistku dali všechny tři produkty dohromady.
[04:17] Dokud jsem byla mladší a už jsem podnikala, tak jsem si nedala, že jo.
[04:21] A teprve potom vám to začne jako trošku vrtat hlavou,
[04:24] takže proto jsem vlastně najela tady na tu vaši nabídku,
[04:27] protože mi to přišlo kvůli těm závažným onemocněním zajímavým.
[04:32] Jasně. Můžeme zkusit, já můžu zkusit předpočítat třeba,
[04:35] kdyby tam byla jenom ta závažná onemocnění a to ostatní ne,
[04:38] tak by ta cena potom byla přijatelnější.
[04:41] Vám jde vyloženě o ta závažná onemocnění,
[04:43] chápu to dobře, jako pracovní neschopnost a podobně,
[04:47] byť jste třeba osoba, či to tam nepotřebujete.
[04:49] Jako kvůli tomu, že bych se připojistila na ty závažná onemocnění,
[04:54] tak bych tam chtěla taky napočítat tu hospitalizaci
[04:57] a ještě i to nemocemský, no, to je jasný.
[05:02] Jasně, ano, to tam ale stojí, vlastně ta pojistka stojí tolik,
[05:05] protože pak tam máte dvojí ochranu.
[05:07] Jednou, že když se vám to stane, takže dostanete jednorázové vyplacení
[05:11] a pak ještě další ochranu, že budete na nějaké nemocenské
[05:14] nebo v nemocnici a to je zase další částka, kterou byste museli vyplacet.
[05:19] Takže když si někdo, jakmile vám je přes 40 a nedechá vás to,
[05:23] a mě je 48, takže vím, že ta pojistka i pro mě je dražší.
[05:26] Jakmile vám je přes 40, 45 a 50, tak bohužel tam to riziko vyhodnocuje.
[05:32] Ošklivá pojistná matematika je jako vyšší
[05:35] a potom bohužel to stojí vyšší.
[05:37] A ještě v těch závažných onomocněních máte dvě třídy:
[05:42] Klasik a Premium.
[05:44] Tak tady jsem se natkala do podměrek.
[05:48] Protože v tom klasiku rovnou dáváme Premium,
[05:50] protože v tom klasiku, v tom premiumovém, jsou i některá nezhoubra.
[05:55] To jsem právě koukala, že tam se to lišilo jenom asi v 6 případech.
[06:02] Ale poměrně častých, když se podíváte na ty názvy.
[06:06] Jo, jo, jo.
[06:09] No, to jsem studovala všechno, i tu tabulku, no.
[06:12] Rozumím.
[06:13] No, kdyby vás cokoliv napadlo, chtěla jste něco přepočítat ode mě,
[06:16] vysvětlit, klidně mi napište, nezavolejte, budu rád.
[06:19] No, já jsem si tohle napsala do podnámek, že to jsem vlastně neměla na to ty otázky,
[06:24] ale nějak jsem to nestihla odeslat mailem, ty otázky, no.
[06:28] Tak teď jsme si to aspoň řekli, že je jasný, že já tam nemám napočítaný tyhlety, no.
[06:34] Tam právě bylo jenom na úraz, na nemoc a na hospitalizaci.
[06:38] Co jste mi vynacenil, těch třináctset.
[06:42] Rozumím, no.
[06:45] Vy to vidíte, vy to vidíte, co jste mi poslal.
[06:47] Chcete něco přepočítat?
[06:49] No, jestli máte čas, já nevím, kolik to zabere času, jako když by, no.
[06:58] Nechám tam, toto jsem vám poslal, a přidám k tomu teda onkologická onemocnění,
[07:01] nějakou částku, půl milionu nebo milion?
[07:04] Já nevím, tam je napsaný název závažné onemocnění, to je ono.
[07:09] Aha, ale aby...
[07:11] To je ono, jo, to závažné onemocnění.
[07:13] Závažné onemocnění, ale aby šlo pojistit závažné onemocnění,
[07:16] tak je zapotřebí nejprve pojistit onkologická,
[07:19] a k nim se dají připojistit další závažná onemocnění.
[07:23] Aha, toho jsem se nevšimla, že takhle to je.
[07:26] Je to na sobě nabázané takhle.
[07:28] To je vlastně ta kolonka, jako ta čtyřka, že jo?
[07:32] Já nejsem teď u počítače, já jsem z práce, já to nemám notebook.
[07:37] Nevím, že byste to měli odčíslované,
[07:41] ale každopádně, kdyby tam měla být i ta onkologická,
[07:44] i ta závažná, tak ta cená nabídka,
[07:47] já ji zkusím přepočítat, posluhám to do e-mailu,
[07:50] zkusím tam ten základ půl milionu s variantou premium a rozšířenou.
[07:54] To je asi půl milionu i zbytečný.
[07:57] A myslíte, že v něco by to bylo líp, kdyby to bylo třeba dvěstě tisíc?
[08:01] Ne, minimum půl milionu.
[08:04] Vy tam máte hnedka půl milionu.
[08:06] Půl milionu největší možná, no.
[08:08] Kdyby to bylo, já zkusím dát pryč ta předchozí,
[08:12] ale každopádně, když by to bylo komplet,
[08:15] tak je to dva tisíce šestset sedmdesát pět korun ročně,
[08:20] a když by to měla být jenom ta závažná a onkologická,
[08:22] chviličku, já tady vyhodím tu nabídku předtím,
[08:26] kterou jsem vám posílal, abyste viděli,
[08:30] kolik vlastně stojí to onkologické a závažné.
[08:33] Takže odstraňuju ještě tu pracovní neschopnost,
[08:40] poslední položka, hospitalizace, tu budou nemoci a úrazy.
[08:49] Tak je to třináctset sedmdesát tři korun měsíčně,
[09:00] je to v případě pojištění onkologických
[09:03] a potom ještě dalších závažních onemocnění
[09:06] na částku půl milionu korun.
[09:08] A je to ta varianta premium,
[09:10] a u těch závažních onemocnění je to rozšířená varianta.
[09:14] Bez denního odškodnění na neschopnost.
[09:19] Tam to bylo dva tisíce šestset čtyřdesát pět,
[09:23] a bez nich je to třináctset sedmdesát tři.
[09:26] Jo, tak nevím.
[09:33] Nerozhodujte se hned, já jestli můžu,
[09:35] tak bych navrhl, že vám to pošlu do e-mailu,
[09:37] tak to rozepsané, když by vám tam cokoliv chybilo,
[09:40] nebo jste chtěla něco vysvětlit,
[09:42] napište mi prosím, já vám rád odpovím,
[09:44] nebo provedu přepočet, nebo vysvětlím,
[09:46] co ta položka znamená, nebo jestli jde dát pryč a podobně.
[09:49] Určitě jsem vám k dispozici, nebojte se mi pokládat otázky,
[09:53] já vám je rád odpovím a rád bych se dostal k nějakým nabídce,
[09:56] která by pro vás byla vyhovující.
[09:58] Potom, jestli ji budete chtít, nebudete,
[10:00] to už je opravdu na vás, ale jde mi o to,
[10:02] abyste to od mě měla nastaveno správně.
[10:04] A potom, co jste mi říkala, tak mám pocit,
[10:06] že jsem to úplně správně nenastavil na poprvé.
[10:08] No, já jsem tam hnedka nezadala ten požadavek na to, no.
[10:12] Já jsem se tím prokousala teprve s tou nabídkou,
[10:17] než jsem si to pročetla.
[10:20] Dobře, budete souhlasit, že vám pošlu takto do e-mailu,
[10:23] zatím tuto nabízku.
[10:25] Můžu vám, prosím, dát ještě k těm závažným onemocněním,
[10:30] třeba tu denní odškodnění při neschopnosti?
[10:36] Dobře.
[10:37] Jenom schválně, kolik to bude, jo?
[10:39] Jasně, jakou částku tam mám přihodit k tomu?
[10:42] Sto až osmset korun za každý den?
[10:44] No, tak já nevím, tak třeba těch osmset, nebo...
[10:49] Tam to nejvyšší, dobře.
[10:52] No, to nejvyšší tam dejte.
[10:54] No, a bylo by vlastně pojištění třeba na tohle,
[10:58] no.
[10:59] Dobře, takže já vám to posílám takhle dohromady,
[11:02] a ještě zvlášť, abyste viděli, jaký ten rozdíl v ceně to udělá,
[11:05] je to osmnáctset devadesát jedna korun měsničně,
[11:08] s tím, že pojištím pracovní neschopnosti na maksimum na těch osmset korun.
[11:11] Jo, jo.
[11:12] No, tohle v praxi znamená, že kdyby...
[11:14] Nedej Bůh, já teď mi budu mávat čerta na zeď,
[11:16] ale nestane se to.
[11:17] Ale kdybyste onemocnila nějakým závažním nebo onkologickým onemocněním,
[11:21] tak v takovém případě už jenom tou lékařskou zprávou, že jste onemocnila,
[11:26] tak vyplácíme rovnou půl milionu korun,
[11:29] a plus, pravděpodobně tam bude, budete na nemocenské,
[11:33] tak potom budeme vyplácat za každý den osmset korun.
[11:37] Takže měsíčně nějakých dvacet čtyři tisíc korun,
[11:40] plus jednorázově půl milionu korun.
[11:43] Ale samozřejmě nepřeju vám ani pojištění konec konců,
[11:47] aby tohle jste někdy potřebovala.
[11:49] Samozřejmě, to nikdy.
[11:51] Nikdo si nepřeje.
[11:52] Tak určitě.
[11:53] Tak jo.
[11:55] Posílám do e-mailu, a jak říkám, až budete pročítat,
[11:58] klidně odepisujte třeba víc otrázek za sebou,
[12:01] že vás něco napadne, jsem zvyklý povídat.
[12:04] Pardon.
[12:05] Já tady piju třeba a něco mi zaskočilo, nemůžu si to...
[12:09] Já tenhle týden mám hrozně práce, hodně práce,
[12:14] takže jsem skoro každej den do večera,
[12:17] a příští týden mám dovolenou.
[12:20] Tak ještě to můžeme ponechat chvilku?
[12:22] Určitě, samozřejmě.
[12:24] Tak, děkuji.
[12:25] Posílám tedy do e-mailu, budu se těšit na vaše odpovědi.
[12:29] Naschledanou.
[12:30] Naslyšenou, hezký zbytek dne.