← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1771328464270:ccxmlSession_4295560

Základní informace

Datum a čas
Út 17.02.2026 12:41
Směr hovoru
odchozí
Volající → Volaný
214 → +420608677764
Připojené číslo
+420608677764
Agent
Viktoriia Chuvakova (214)
Jazyk
cs
Délka hovoru
12:29
Celkový čas
12:35
hiff
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Ano, prosím.
[00:02] Dobrý den, pojišťovna Slavia, odnala se na mě, který teď ho kvůli.
[00:05] Ano.
[00:05] Já vlám na základě kalkuláce zdravotního pojištění, které proběhla na našem webu.
[00:11] Tady vidím, že poptováte pro ženu ve věku 61 let na jeden rok pro paní Nino.
[00:18] Ano.
[00:19] Zeptám se, jestli potřebujete to pojištění kvůli výzovým účelům nebo možná pro získání dlouhodobého pobytu.
[00:30] Jsme podali dokumenty na sloučené roziny, na přechodný pobyt a potřebujeme kvůli tomu tu pojištění.
[00:40] Dobře, tak já vám děkuji za přesně. V tomto případě ráda bych vám nabídla naše komplexní zdravotní pojištění.
[00:48] A jelikož splňuje veškeré požadávky ministerstva vnitra ohledně dlouhodobého pobytu,
[00:54] má limit 400 tisíc eur na každou pojištnou událost a je velmi podobné veřejnosti.
[01:00] To znamená pokryva navštívek lékaři, nadkladnou akutní stomatologickou peči, hospitalizaci, předepsané léky a tak dál.
[01:12] Je to velmi široký svým krytím.
[01:14] Ohledně ceny, mohla bych vám nabídnout i dodatečnou slevu momentálně.
[01:19] Cena na 12 měsíců a k tomu ještě 2 měsíce zdarma, kdybyste měl zájem, činí 20 240 korun na to období, na 12 měsíců.
[01:31] Jestli byste měl zájem o rozšíření té nabídky, máme k dispozici i pojištění občanské odpovědnosti za cenu 40 korun na měsíc.
[01:43] Takže cena vychází to na to období na 12 měsíců, 20 720 korun.
[01:50] Zeptám se, o jaké pojištění byste měl zájem, o jakou nabídku.
[01:55] Asi na stuprny.
[01:58] Ještě například?
[02:01] 12 měsíců plus 2 a cenově to vyšlo 20 240.
[02:07] Ano, přesně tak.
[02:09] Dobře, tak já jsem vám zeslala do e-mailu tu cenovou nabídku se slevou a včetně seznámou údaju, které budeme potřebovat ke sjednání.
[02:19] Stačí na ten e-mail zodpovědět, poslat mi údaje klientky jako jméno, příjmení, datum narození atd.
[02:26] A zodpovědět zdravotní dotazník, jsou tam jenom dva dotazy ohledně zdravotního postavení.
[02:31] A pak potom budu moci vám připravit návrh smlouvy a platébní informací.
[02:36] Nabízíme dvě možnosti ohrázení smlouvy, je to bankovním převodem nebo kartou přes GoPay. Odkaz.
[02:44] A po zaplacení originály dokladu posíláme do e-mailu automaticky. Pokud si přejete, můžeme ještě dodatečně poslat poštou.
[02:52] A nebo můžete si ji vyzvědnout naší kanceláři v Praze.
[02:56] Mohl bych se zeptat, jestli preferujete to sjednání takto přes e-mail, nebo možná můžeme té údej projít telefonicky. Jak byste si přál?
[03:08] Můžeme i telefonicky. Teď jako otevíráme e-mail.
[03:15] Tak.
[03:17] Počkejte, otevřu teď e-mail.
[03:21] Tak.
[03:23] Tak.
[03:27] Zase to nevidím.
[03:29] Zkuste ještě zjistit...
[03:32] Na to asi spám.
[03:33] Ano, přesně tak. Protože občas se s tamovým e-mail mohou...
[03:37] Jo, teď jsem to dostal. Teď jsem přesně dostal.
[03:40] Komplexní zdravotní pojištění, Česká božská plus turistický sloučený rodiny.
[03:48] Já můžu se zeptat, protože maminka je z Gruzie a asi to není jako Schengen.
[04:00] To nemusí být Česká republika plus tranzit? Nebo něco?
[04:04] My nabízíme dvě možnosti. Buď je to Česká republika plus tranzit, tak v tom případě bude vaše maminka pokryta v České republice jako komplexním pojištěním a na tu nejkratší cestu do Česka.
[04:16] K tomu nabízíme variantu Česká republika plus Schengen. V tomto případě bude maminka pokryta Schengenou na tu základní péči.
[04:28] Kdyby byla nějaká náhodná například situace, nějaký úraz nebo náhle nemoc, tak by dostala tu první pomoc v Schengenu při cestování.
[04:38] K tomu se říká, že je to ta širší nabídka, ten Schengen. Ale určitě je to na vás, můžeme vybrat i ten tranzit.
[04:46] Ale já chci jako Schengen.
[04:50] Schengen, dobře, tak to je benefit, což je v ceně, tak můžeme to mluvit.
[04:55] Dobře, ještě tak, potřebujete jméno a příjmeny.
[04:59] Tady už vidím, že jste uvedl, to je kalkuláce Nino Petriášvili.
[05:06] Ano, Petriáš Cehovili.
[05:10] Cehovili, přesně tak. Každopádně obdržíte do e-mailu ještě i ten návrh smlouvy, které si důkladně zkontrolujete, pokud všechny údaje jsou správné, tak jenom v tomto případě můžete pokračovat k platbě.
[05:23] Ještě jediná taková důležitá věc, to komplexní pojištění je podobné veřejnému pojištění.
[05:29] A pokrývá nové zdravotní problémy.
[05:32] Co znamená, kdyby například klient měl chronické onemocnění nebo nějaké onemocnění před sjednaním smlouvy, to by bylo u toho pojištění ve výlukách.
[05:42] Zatím, ono jako je zdravá.
[05:46] Dobře, tak je to super.
[05:49] V tomto případě můžeme ten zdravotní dotazník klidně projít telefonicky, abych vám už mohla zaslat ten návrh smlouvy k prověření.
[05:57] Ano, jste v současné době zdravá.
[05:59] Zdravá, ano, je zdravá.
[06:01] Zdravotních zážitek bylo u vás, či jsem zažil onemocnění na všechny ty vysoké krevní tlaky nebo jiných krevních oběhů a srdce, onemocnění vnitřních organů, anem je žloutenka, plicní onemocnění, diabetes, melitius, epilepsie, obrana oči, onemocnění na doložení čína, vada, skleroza, onemocnění.
[06:23] Ne.
[06:25] Ne.
[06:29] Jestli má nějakou závislost alkohol, léčivé.
[06:33] Ne, ne, ne, ne, ne, ne.
[06:35] Úraz, který měla v minulosti nebo onemocnění v řadující hospitalizaci, operaci případně.
[06:44] Ona, co já pamatuji, nic, ona neměla žádnou operaci, ale nevím, co měla.
[06:52] Klidně, pokud možná si přejete, můžeme to klidně udělat takhle. Vy to můžete připoslat přímo mamince, aby ona to ještě jednou...
[07:02] Ale jak říkám, jako operace.
[07:03] Jako operace, jako operace, ona jako poslední třicet pět let nic neměla.
[07:11] Dobře. Tak v tom případě bude tam ne.
[07:14] Ano.
[07:16] Dobře. Profesionální sport, rizikovat činnosti, asi?
[07:20] Ne, ne, ne, ne, ne.
[07:22] Má rizikovat zaměstnání.
[07:23] Má rizikovat důchodky, ne.
[07:25] Dobře, dobře. Takže je tam všechno ne. A první otázka je, že je zdávat. Dobře, super. Takže máme to ze sebou.
[07:33] Teď nám stačí ještě ty údaje základní. Jako datum narození maminky.
[07:39] 19. dubna.
[07:43] Dubna, hm.
[07:45] 1964.
[07:47] Tak, počkejte prosím, to najdu. Dejte mi chviličku to ještě nakontrolujeme. Hm, tak, dobře. A místo narození maminky.
[08:09] Místo narození je to té lávy.
[08:12] T jako Tatiana, E jako Erika, L jako Lubos, A jako Aleš, V jako Viktoria a I jako Iveta.
[08:30] Takže Tel a Telavi.
[08:34] Ano.
[08:36] Telavi, hm hm, tak to zkusím si najít. Telavi, aha, už si to vidím, je to ten.
[08:41] To je v Gruzii.
[08:42] Místo v Gruzii, hm hm. Dobře, super.
[08:45] Tak, a ostatní občanství je také Gruzia, ano?
[08:48] Ano, ano, ano, ano.
[08:50] Tak, dobře, zeptám se jestli máte před sebou pas maminky.
[08:55] Ano, mám.
[08:56] Dobře, tak prosím o číslo pasu cestovního.
[09:01] 16.
[09:02] Hm hm.
[09:05] Ačko jako Alena.
[09:06] Ano.
[09:07] Ačko jako Alena.
[09:09] Hm hm.
[09:11] 63.
[09:13] Hm hm.
[09:14] 177.
[09:17] Hm hm.
[09:18] Ano.
[09:19] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[09:20] Ano.
[09:21] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[09:22] Ano.
[09:23] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[09:25] Ano.
[09:26] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[09:27] Ano.
[09:28] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[09:29] Ano.
[09:30] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[09:31] Ano.
[09:34] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[09:35] Ano.
[09:36] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[09:38] Ano.
[09:39] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[09:40] Ano.
[09:41] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[09:53] Ano.
[09:55] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[09:56] Ano.
[09:57] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[09:59] Ano.
[10:00] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[10:01] Ano.
[10:02] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[10:03] Ano.
[10:04] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[10:05] Ano.
[10:07] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[10:08] Ano.
[10:09] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[10:12] Ano.
[10:13] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[10:14] Ano.
[10:15] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[10:17] Ano.
[10:18] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[10:29] Ano.
[10:30] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[10:31] Ano.
[10:32] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[10:33] Ano.
[10:34] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[10:35] Ano.
[10:36] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[10:37] Ano.
[10:38] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[10:39] Ano.
[10:40] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[10:41] Ano.
[10:42] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[10:43] Ano.
[10:44] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[10:45] Ano.
[10:46] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[10:47] Ano.
[10:48] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[10:59] Ano.
[11:00] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[11:01] Ano.
[11:02] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[11:03] Ano.
[11:04] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[11:05] Ano.
[11:06] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[11:07] Ano.
[11:08] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[11:09] Ano.
[11:10] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[11:11] Ano.
[11:12] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[11:13] Ano.
[11:15] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[11:16] Ano.
[11:17] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[11:18] Ano.
[11:19] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[11:30] Ano.
[11:31] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[11:32] Ano.
[11:33] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[11:34] Ano.
[11:35] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[11:36] Ano.
[11:37] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[11:38] Ano.
[11:39] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[11:40] Ano.
[11:41] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[11:42] Ano.
[11:43] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[11:44] Ano.
[11:45] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[11:46] Ano.
[11:47] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[11:48] Ano.
[11:49] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[12:00] Ano.
[12:01] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[12:02] Ano.
[12:03] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[12:04] Ano.
[12:05] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[12:06] Ano.
[12:07] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[12:08] Ano.
[12:09] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[12:10] Ano.
[12:12] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[12:12] Ano.
[12:13] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[12:14] Ano.
[12:15] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[12:16] Ano.
[12:17] Dobře, tak a datum vydání pasu.
[12:18] Ano.
[12:19] Dobře, tak a datum vydání pasu.