[00:02] -Dobrý den. -Dobrý den, pane Rodenský, Michal Boryánek u telefonu, pojištěl na VZP. [00:07] Pane Rodenský, volám, abych se omluvil, včera jsem vám nezavolal, včera jsme byli do hodnoty, [00:12] nám se přes víkend nějak aktualizovala ústředa a asi mi to nepřiřadilo [00:17] ta vaše karta, tak se omluvám a volám teď, jestli máte chvíli, anebo mám zavolat jinak v jiný čas? [00:25] -Ne, ale můžete určitě, určitě můžete teďka. -Tak byste skončil vlastně se nám tam posílat [00:31] ty nabídky na to pojištění a bylo jich tam více rok. Něco, budeme nějakou vybírat, [00:39] nebo budete chtít něco změnit v těch kalkulacích? [00:42] -Jo, mám tady něco, ještě se zeptám. Vy když mi pošlete nějakou, teďka cenovou, [00:48] jakoby úplně teda vyrozně nabídků, tak se říká, že když, tak se vlastně aktivuje zaplacením. [00:56] -Ano, ale jakoby si dáváme tu pojistku, pokud klient jako o ní má zájem. [01:01] Nemůžeme rozposílávat ty nabídky, že byste chtěl tam pět těch různých, [01:05] ale ta cenová nabídka, ta je určující, kterou jsme vám vlastně poslali a z toho, [01:09] pokud klient vybere a má pojištění zájem, tak mu můžeme poslat návrh smlouvy [01:13] a platební instrukce. -Jasný, já sešli zeptám. [01:19] Když by se mně to třeba nelíbilo, nebo z jakého důvodu bych chtěl smlouvu ukončit, [01:25] tak jaké tam jsou podmínky, nebo jak to je, jak to jen? -Rozumím, tak pojistku můžete [01:32] ukončit bez jakýchkoliv důvodů do 14 dnů od dnes jednání, dále potom do dvou měsíců [01:38] od data počátku pojištění, dále potom, pokud byste měli nějakou pojistnou událost, [01:43] tedy nějaký úraz, tak do 30 dnů od té chvíle, kdy vám poskyteme informaci, [01:50] jak jsme situaci vyřešili, a pak vždy jednou ročně tzv. k výročnímu datu. [01:55] To znamená, že například bude ten počátek třeba 20. února, tak každý rok k 20. únoru e-mailem [02:01] stačí napřed a poslat, že už nechcete v pojištění pokračovat. [02:06] -Jo. A ještě tady mám to pojištění například pracovní neschopnosti. [02:14] To se teda vztahuje jak na úraz, tak na nemoc. -Ano, ale u nemoci je to od toho dne, [02:21] který tam máte, těch nabídek bylo víc, tak nevím, zrovna kterou máte, já tady koukám na to, [02:27] kde je 14 dnů, takže pokud je tam v té nabídce napsáno kareniční doba 14 dnů, [02:32] což znamená, že u úrazů je to hned od prvního dne na té neschopence a u nemoci [02:37] je to od 15. dne v pracovní neschopnosti. [02:41] -A takže to znamená, že to můžu uplatnit, jestli třeba opravdu na chřipku? [02:47] -Ano, ale pokud to bude trvat déle než ty 2 týdny. [02:51] -Jasný, já třeba teď to třeba udávám, například v loni jsem měl takový [02:58] západ, měl jsem zhruba měsíc a půl. [03:03] -Takže to znamená, že po těch 14 dnech byste měl v budoucí době vyplátit nějakou zjednanou [03:09] částku to denního očkodního. -Ano, je to tak. Musíte překročit těch 14 dnů a pak od toho [03:16] 15. dne napevno, že pokud budete nemocen a budete na pracovní neschopnosti, [03:21] nepočítáme, že by někdo chtěl být v pracovní neschopnosti, když by bylo zdrav. [03:25] I taková situace asi může nastat, ale neděje se to jako nějak extrémně případů. Každopádně je to tak, [03:32] od 15. dne, teď zrovna řešíme pána, mezme je na mužů, bez osobních údajů, [03:38] který má chřipku vlastně už čtvrtý týden, protože prostě ta chřipka byla očklivá. [03:43] Takže od 15. dne má hrazenou pracovní neschopnost. [03:48] -Jo, protože já třeba, mě se tady na pracovní neschopnost celkem líbí to, že člověk kolikrát [03:54] fakt třeba tu chřipku odbíde s čtyřmi dnama na dovolený a několikrát tu popravu by fakt [04:02] tím člověk třeba ještě potom měsíc další tak nějak pere, že je to takový to, [04:08] že by byl lepší, protože já si fakt si neslupen koupit třeba tři měsíc doma a prostě [04:12] bejt z prýdů, vyležet to a má člověk u toho pokoj. Takhle se to s člověkem tahne [04:16] do nějak dlouho. -Je to tak, no, někdy prostě to trvá déle. [04:20] -Ale člověk potom přijde o peníze, že jo, tak se třeba tak pere s ním a když se přijde [04:25] o peníze, tak se radši vemeš tři dny, čtyři dny dovolenou a jen tak to je jakoby z toho [04:30] nejhoršího, no. -Znám to, ano. Děláme to všichni, bohužel. Není to správně. [04:35] -Takže z tohohle důvodu si mě třeba líbilo, že by se neostýchl až tak třeba na stupeňku, [04:40] a že třeba když tam budeš třeba další pět dní, nebo to tak, že se mě to aspoň trochu [04:45] ta vejplata nějakým způsobem dorovná. -Je to přesně pro tyhle důvody. [04:50] Je to pojištění nastaveno a proto si ho klienti berou, protože přesně nenutí je to, [04:57] aby prostě tu neschopenku zkracovali, nebo aby na ní vůbec nešli. [05:05] -Dobrá. A potom to se dokládá jak, kdyby byla jaká to dokládá obvodní [05:12] lékař, nebo jak to dokládám? -Ano, požádáte lékaře, jestli si u ní můžeme vyžádat [05:19] tu elektronickou část té neschopenky. [05:22] A na základě toho, že ji dostaneme, tak je to vypláceno, protože uvidíme i ukončení [05:28] té neschopnosti. -Jo, dobré. Takže to já musím, takže já vlastně musím [05:35] lékařovi oznámit, že to budu chtít jakoby plnit na nějakou pojistu. [05:41] -Ano, ano. On teda nic nevyplňuje, ale je tam vlastně, my si to vyžádáme potom od ní. [05:48] -Jo, dobře, dobře. No, takže [05:55] -Hálete, já jsem tak nějak [05:57] dospěl k tomu, že bych asi zkusil si udělat to pojištění smrti úrazem na nějaký město tisíc. [06:06] -Ano. -A pojištění pro případ pracovní schopnosti a tam by se mi vypnulo 700 Kč na ten den. [06:13] -A tu karenční dobu utajeme 14 dní? -14 dní, určitě, určitě. Právě proto, [06:20] právě proto, že to chci i kvůli těch křivcech a tam ta, že jo, potom už teda ještě karenční [06:26] doba už je celkem klíčem. -No, tam už je to opravdu pro závažné onemocnění, jo. [06:31] -Tak, protože většinou ta křivka, člověk většinou třeba 14 dní, 3 týdny doma a je to většinou dobrý, [06:37] takže aspoň, aspoň třeba ten týden, aby se to člověkovi, člověku trošku dokomponzovalo, no. [06:43] -Rozumím. Dobře, takže smrtu úrazem na základní částku 100 000 Kč a pracovní neschopnost [06:50] na částku 700 Kč za den léčby úrazu, za den léčby úrazu od prvního dne na neschopence [06:56] u nemoci od 15. dne a ta částka potom vychází, chviličku přepočítám, 624 Kč měsíčně. [07:05] -Jo. Nějaká slova ještě se nám nedá poskytnout? -Jestli chcete, pošlám to do e-mailu, [07:12] je tam těch 40 %, to je maximální možná, i když tam napíšu 50 nebo 60, [07:17] tak systém to na té 40 se bohužel zastaví. [07:20] -To se mě posílalo už tenkrát, takže to vím, no. Já se jen zdám, že třeba nemajte třeba [07:26] nějakou možnost někdy něčeho. -Mě držte, podívám se. Ne, bohužel opravdu je to ta nejvyšší [07:35] varianta, nejnižší varianta s nejvyšší možnou slovou, kterou dokážeme poskytnout. [07:41] -Dobře, dobře. -No a chcete poslat buď takhle tu nabídku a prozmyslet se, [07:47] anebo vám můžeme poslat návrh smlouvy a platební instrukce pro to pojištění? [07:52] -Asi mně můžete poslat nějaký ten návrh smlouvy. [07:57] -Samozřejmě, jak jsem říkal, budu rád, když se u nás pojistíte, pokud si myslíte, [08:02] že tu pojistku, tak to budete chtít, ale pokud by se stalo, že byste ji neuhradil, [08:06] tak vám akorát budeme volat, že není uhrazena, jestli ji chcete nastavit znovu. [08:11] -Jo, jasný. Ne, já to asi, asi bych to teďka zkusil a uvidím, jak se mi to bude líbit, [08:18] nebo, nebo, nebo nebude. -Dobře. -Jak říkáte, [08:23] jestli to není problém vždycky výročí zrušit, tak to asi není takové, jakoby to. [08:30] -Ano. -Takže i když to budu platit měsíčně, tak se to vždycky musí rušit, [08:35] jakoby teda k tomu, k tomu výročí té pojistky. [08:38] -Bohužel ano, jde to jenom jednouročně, takhle z oficiálních důvodů, jenom jednouročně. [08:43] Pak, když by nejbohu nastala nějaká pojistná událost, že byste onemocněl, [08:47] tak vám budeme dávat vědět, jak jsme situaci vyřešili a i když budete spokojení, [08:52] tak máte právo od té smlouvy odstoupit do těch 30 dnů i v průběhu toho pojištění. [08:56] -Jasný. Dobře, tak jo, tak to zkusíme takhle sjednat. [09:01] -Dobře, no prosím vás jenom o několik málou údajů. Celé jméno je pan Jan Roudenský, [09:06] je to tak? -Ano. -E-mail, kam jsem vám posílal ty nabídky, ten můžeme ponechat? [09:12] -Jo, jo, určitě. -Dobře, platbu těch 624 Kč si přejete měsíčně? [09:17] -Jo, měsíčně. -Díky. Tak počátek pojištění, ten se bude odvěd od toho, [09:24] kdy platbu uvidíme. Nechte si klidně čas, ať můžete asi projít, ještě to je všechno [09:29] v pořádku, a zeptám se, kdybyste, prosím, provedl první platbu. [09:35] -Asi to, Roudenský, bych mohl dneska. -Dobře, bude vám to stačit, [09:39] abyste si to prostudoval, ten návrh té smlouvy. [09:43] -Já myslím, že jo, tak nejlepší zítra, ale myslím si, že to asi normálně zaplatím, [09:49] myslím si, že to zaplatím dneska třeba k večeru nebo tak nějak, no. [09:52] -Dobře, v tom případě platbu uvidíme nejpozději zítra, a počátek bude pozítří ve čtvrtek [09:58] 19. Ano? Jenom ještě, co jsme asi neprobírali, než budeme pokračovat, [10:05] mě napadlo, protože se ptáte, je tam tzv. čekací doba. [10:10] Pokud by se vám v průběhu prvních třech měsíců stal úraz, tak normálně hradíme. [10:15] Ale pokud by v prvních třech měsících úplně od počátku toho pojištění nastala nemoc, [10:20] tak to není hrazeno. Je to až po třech měsících trvání té smlouvy a pak už pořád, [10:25] ale vlastně se musí bohužel být prevence proti tomu, když by někdo se cítil nemocně, [10:31] udělal smlouvu a za týden už věděl, že půjde na nemocnickou. [10:35] -Jo, jasně. A tam ten od třech měsíců, nebo od dvou, na internetu už jsem byl vstaný [10:40] od dva měsíce, nebylo? -Tak chviličku, teď jste mě dostal, [10:44] na to se moc lidí neptá, hned vám řeknu. Vůbec jako by na tu dobu, [10:48] ale vidím, že máte otázky, proto vám to rovnou sděluji. [10:52] -Já si myslím, že jsem to pravděpodobně tady to taky pročítal, jaký jsou vodmínky. [10:57] -Tady mám doklad. Děláte mi chviličku, abych vám za pár minut zavolal zpátky, [11:12] abych to objeřel a poskytl vám tu informaci správně. [11:16] -Jo, určitě, určitě. -Jste moc láskav, děkuju zatím. -Zatím.