← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1763131539913:ccxmlSession_80365000

Základní informace

Datum a čas
Pá 14.11.2025 15:45
Směr hovoru
odchozí
Volající → Volaný
200 → +420730509410
Připojené číslo
+420730509410
Agent
Michal Buriánek (200)
Jazyk
cs
Délka hovoru
02:04
Celkový čas
02:26
auta
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý den, Michal Boryánek u telefonu.
[00:02] Paní Tvořáková?
[00:03] Ano, ano, majdo, pojď zpátky, pojď.
[00:06] No, povídajte.
[00:07] Dobrý den, já vám volám.
[00:08] Dobrý den, vy jste k nám opakovaně zadala znovu
[00:10] řádost o kalkulaci na úrazové pojištění.
[00:12] Volám jenom, zda u nás potřebujete pojištět
[00:15] úrazově nějak nově, nebo pojištěná jste,
[00:17] chcete k nám přijít odinu?
[00:18] Takhle, já jsem to vyplňovala za svojí mámu,
[00:22] popravdě. Já jsem zaměstnenec
[00:24] všeobecné závodní pojišťovny.
[00:26] My jsme zpouštěli, já jsem zjišťovala,
[00:28] že mám 50% slevu u vás na ten trojlístek
[00:30] a moje máma by právě měla zájem
[00:33] o pojištění,
[00:35] když oma rodí,
[00:37] tak vlastně
[00:38] jakoby to dení očkodní.
[00:39] Ale já mám prozbičku, když vás mám na telefonu.
[00:43] Moje máma marodí,
[00:44] nebo marodí. Má, co máš?
[00:47] Má něco jako
[00:51] krona. Já chci vědět
[00:53] jenom, jestli by se to pak
[00:54] na to stahovala výluka,
[00:57] kdyby náhodou s tím marodila.
[00:58] Když bude s tímhle na to nemocenské, tak je to
[01:01] ve výlukách a není to vypláceno.
[01:03] Není to vypláceno.
[01:05] Je to tak, no.
[01:05] Protože právě se bojí, kdyby šla zase marodit,
[01:09] protože tenkrát s tím marodila dlouho,
[01:11] tak já jsem právě říkala, že vlastně
[01:12] jsme měli teď končkolení na ten trojlístek,
[01:15] že bych to zkusila, jakoby co to stojí,
[01:17] ale právě jsem říkala, že nevím, jestli to nebude ve výlukách.
[01:19] Je to tam, bohužel.
[01:21] Bude to tam.
[01:22] To pojiští, mělo se přijmout, ale všechno, co si je s tím spojené
[01:26] a bude kvůli tomu na to nemocenské,
[01:27] tak je to výluka, no.
[01:29] Je to výluka. Super, dobrý, tak my to rozmyslíme
[01:31] a já bych se kdyžtak pak přes
[01:33] infolinku nebo přes nás pak nějak
[01:35] kdyžtak spojila.
[01:36] Jestli že tam máte tu 50%,
[01:39] to my tady na centrále toho trojlístku
[01:41] neumíme udělat.
[01:42] My jako trojlístek nesjedáváme, jako u nás,
[01:45] takže já bych musela pak,
[01:46] ale já bych někam na obchodní oddělení
[01:49] nebo někam bych si spojila.
[01:50] Znovu to můžete zadat a my vám to vyřídíme
[01:54] v systému přímo
[01:55] co 50%
[01:56] Jo, jo, jo, dobře, dobře, tak jo, my to promyslíme.
[02:00] Děkuju moc, toho nejde zase dovolat.
[02:01] Děkuju, nashledanou.