← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1763127486106:ccxmlSession_80346254

Základní informace

Datum a čas
Pá 14.11.2025 14:38
Směr hovoru
odchozí
Volající → Volaný
200 → +420776304526
Připojené číslo
+420776304526
Agent
Michal Buriánek (200)
Jazyk
cs
Délka hovoru
03:33
Celkový čas
03:44
auta
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý den, paní Hozdecka, prosím.
[00:01] Dobrý den, paní Hozdecka, já jsem Michal Buriánek u telefonu pojištěn na VZP.
[00:05] Pani Hozdecka, já se volám ohledně pojištky vašeho Kristiana,
[00:09] která mu u nás vlastně skončila, voláme s dotazem, jestli budete chtít pokračovat v pojištění.
[00:15] Zkusili jsme vám poslat nabídku na e-mail podle tého předchozí smlouvy.
[00:19] Jo, jo, já jsem to četla, ale já jsem na to ještě nestihla vůbec odpovědět.
[00:25] Jo, já bych měla zájem určitě.
[00:27] Dobře, poslali jsme vám tu nabídku do e-mailu, chcete ji takto uzavřít,
[00:30] nebo se chcete ještě rozmyslet a napíšeme se později.
[00:34] Já se na to ještě nebou, jak to tam vychází, to tam je zase, já už nevím, jak to tam bylo.
[00:40] Pojďme vám zpátky, dětem u nás vždycky po 16. narozeninách to pojištění končí,
[00:45] s tím, že lze tady přijít na nové pojištění studentské.
[00:48] Chviličku, já se podívám.
[00:50] Ty parametry jsme nastavili stejné, jako měl předtím, ty limity jednotlivé.
[00:55] A ta cena teď vychází 246 korun měsíčně.
[00:59] Jo, dobře, tak já to chci, tak jestli mě to můžete rovnou poslat nějak.
[01:05] Určitě, poprosím vás jenom o několik málo údejů, většinu jich máme,
[01:09] ale pro jistotu, adresa je stále výhon 185?
[01:13] Ano, ano.
[01:14] Věle zákonní zástupce budeme uvádět vy, všechny tyto údaje tady máme.
[01:19] Poprosím vás ještě dvě otázky ohledně zdravotní záležitostí.
[01:23] Utrpěl v minulosti syn nějaký údav?
[01:26] Který by zanechal nějaké trvalé následky?
[01:28] Ne, ne.
[01:29] Má kromě té pojistky, která mu u nás vlastně skončila,
[01:34] bude mít ještě nějakou jinou takovou pojistku někde jinde?
[01:37] Ne, nemá.
[01:38] Adresu tady máme, tohle se nic nemění.
[01:42] Platby chcete tedy měsíční?
[01:44] Asi jo.
[01:45] Dobře, poslední otázka. V předchozí smlouvě jsme měli jenom datum narození.
[01:50] Pro tuto smlouvu už potřebujeme rodné číslo, už 16 letých.
[01:54] Mhm, tak možná, že to budeme muset najít.
[01:58] Taky si nepamatuju u dcery.
[02:00] No.
[02:01] 09 10 01 79 99.
[02:24] Výborně. Já vám na e-mail pošlu návrh pojistné smlouvy platební instrukce.
[02:29] Otázka je ještě, kdybyste chtěla prosím provést poprvé platbu.
[02:33] Mhm. Jak to provést? Nebo co je?
[02:38] Kdy budete poprvé provádět tu úhradu, aby jsme správně nastavili datum počátku.
[02:43] Jo, klivě dneska můžu.
[02:45] Mhm, pokud to bude dneska.
[02:47] Když dnes je pátek, tak uvidíme platbu, vlastně pokud to bude přes účet, tak by to bylo platné až od středy.
[02:53] Pokud to bude ale kartou, je tam odkaz, tak může být platné už od zítřka.
[02:58] Tak se zeptám, jestli plánujete nějaký sport přes víkem prodloužený.
[03:03] Ne, ne, ne.
[03:05] Dobře. Bude stačit tedy od té středy, nebo chcete ten zítřek? Je to jedno.
[03:09] Je to asi taky jedno, jak chcete vy.
[03:12] Tak já tam na ten zítřek, nic se nestane, když by se platba zpozdila.
[03:16] Dobře.
[03:16] Tak jenom o tom poslední.
[03:17] Suneme u toho návrhu to datum počátku.
[03:20] Jo. Dobře.
[03:21] Dobře, děkuju za informace. Kdybyste mě potřebovali, stačí napsat na e-mail zpět, anebo zavolat na tohle číslo, se kterého jsem vám teď volal.
[03:27] Dobře, děkuji moc.
[03:29] Děkuji vám taky.
[03:30] Na shledanou.
[03:31] Na shledanou.