[00:00] Jeřábková, pojištím na VZP. Dobrý den. [00:02] Dobrý den, kudybě vám. Já bych měla na vás takovou přožitku. [00:07] Nám totiž z důvodu neplatnění skončila smlouva. [00:11] A já jsem vám douhradila zbytek a požádala bych vás o zavření smlouvy nové. [00:18] Akorát, když tady to zadávám, tak já nevím, jestli třeba nám to spolu vyjde lepší. [00:23] Určitě, podíváme se na to. [00:25] Ano. [00:27] Když jste to teda zadala, tak já se podívám už, jestli k nám dorazila ta kalkulace. [00:32] Ještě ne, já jsem tady došla vlastně, že mi to nabízí pro 15-letého kluba 672 Kč měsíčně. [00:40] Jo, tak tam bude určitě i sleva ještě. Tak chviličku, já si to rovnou otevřu. [00:45] Tak, ty vidím. Jo, nebezpečné sport jsou tam zadány. [01:08] Ano, ano. [01:09] Jo, tak to bude levnější, protože tam je pro děti až 40% slevy dohromady. [01:15] Tak. [01:15] Vy tam asi máte. [01:16] Jenom z těch 20. [01:17] Já jsem to ještě neodmýkala. Tady mi říká, že by byly ty frekvenci platby, tak já nevím, jestli mám tady jedna třeba. [01:24] Ne, ne, ne, to nedávejte. To už je ta cena vlastně, která by vycházela, ale já vám to přepočítám ještě s tou slevou. [01:30] A vy jste nás našla jak? Podle telefonní čísla? [01:34] Jo, jo, jo, ta kalkulace. Teď jak se mi zavolala, tak se propsala ta kalkulace, že jste ji zadávala. [01:40] Kdybyste ji nezadávala, tak to samozřejmě nevidíme, museli bychom to vytvořit spolu. [01:44] Ano. [01:45] Že jakmile tam zadáte pak telefonní číslo a dáte spočítat, tak se to k nám pošle už, když jste u nás mohli. [01:52] Jo, ještě před dokončením. [01:53] Jo, jo, jo, ještě, ještě jenom jako čistě kalkulace nezávazná. [01:57] Tak, už jsem to přepočítala a vychází to 504 měsíčně s tou slevou celkovou. [02:03] 504, jasně, jsme to měli za 418, co jsme prošvihli. Já jsem tam nezadávala. [02:11] Jo, jo, jo, no. [02:12] Ani e-nkasa, ani trvalý příkaz, tak jsem se pak na to zapomněla. [02:17] No a... [02:18] Rozumím. [02:19] Takhle, ono, vy se to... [02:20] Někud jdeme pod lepší, jakoby pro... [02:22] Já se podívám, protože vy jste předtím měla sjednanou tu smluvu medvídek. [02:26] To už se skončilo, tenhle ten produkt, respektive ten už se nedá sjednat a už se sjednává čistě ten trojlíste. [02:32] Ale má lepší jako podmínky, jo, než jste měla předtím. [02:36] Je tam dokonce až osminásobná progrese u těch trvalých následků. [02:41] Když se tam snížila taková ta doba u toho léčení, že už se to stahuje na více úrazů. [02:48] Já se podívám ještě, zle by tam byla. [02:52] Takhle, není tam dodatečná sleva. [02:54] Tahle ta, jako ta sleva 40% je nejvyšší. [02:57] Ale pokud byste samozřejmě hradila nějakou, jakoby menší frekvencí, třeba ročně, poletně, tak je tam vždycky trošku jako zvýhodnění, no. [03:05] Takže, jako záleží, no. [03:08] Chlečku, já se podívám. [03:09] Samozřejmě záleží, aby vám to taky vyhovovalo. [03:11] Nebo takhle. [03:12] Samozřejmě potom můžeme snížit nějaký limit, jo. [03:14] Pokud byste se chtěla dostat snížit, tak to samozřejmě lze. [03:17] Já jsem tady právě zadala podle minulé smlouvy, co jsme tam nakoudli tenkrát, tak já jsem zadala úplně stejné ty parametry, co jsme měli. [03:27] Abych věděla, na čem jsem, teda cenově a tak, protože by se to pak příště odhadovalo. [03:33] Jo, jo, jo. [03:34] Chodí nebo ne. [03:35] Tak já jsem tam zadala prostě stejné částky, tak jako pokud to bude ze těch 504, které říká, [03:42] tam to zahrnuje tři jiné produkty, jakoby. [03:44] Takhle, je to podobné, je to podobné, ale zlepšily se celkově, jakoby, asi bych řekla, podmínky toho pojištění. [03:52] Ten medvídek byl dost takový osekaný a teď, i když máte stejné limity, tak tam je právě třeba až osminásobná progres automaticky. [03:59] Ta tam vlastně jako předtím nebyla. [04:00] Plus tam máte i ty sporty, jako ta cena je dobrá na to, že se to takhle změnilo, protože my teďka třeba i u dětských pojistek, [04:09] tam sice je ta slava 40%, ale většinou se to zvedlo až dvojnásobně, obecně, jakoby, ty ceny. [04:14] Takže tady zas takové zvýšení, jakoby, není, protože myslím, že máte 418, jo, 504, no, tak není to ani, jako, jo, přesně, je to celá ta stovka. [04:23] Takže, jako, za mě je to super, co se týče toho versus ty limity, versus, jako, to zajištění, ale je tam prostor, klidně. [04:32] Jo, to říkám, kdyby jsme třeba něco snížili, tak se, jako, dostanete, vlastně, na tu cenu, co jste platila. [04:38] Ale je to, jako, na vás, je to na zvážení. [04:40] Ne, já to nechám takhle, jak to bylo, a až je to ze těch 504, jak jste říkala, tak to uděláme takhle. [04:48] Jo, a já si tam nastavím, vlastně, nějaký trvalý příklad, až mi to odchází, já nemusím na to myslet. [04:53] Určitě, určitě. Tak chcete to teda vyplnit, takhle se mnou, uděláme to rovnou, to nové pojištění? [04:59] Ano, můžeme to udělat rovnou, aby mi to pošlo, že jo. [05:01] Pošlu. [05:02] Já bych to skorát, já nevím, třeba, dá se to od dneška, nebo od zítřka, nebo? [05:06] Takhle, dá se to klidně už od zítřka, kdybyste to uhradila ještě dnes, ideálně takovým tou kartou online, tam vidíme tu platbu jako i hned. [05:15] To vám samozřejmě pošlu teďka všechno na e-mail, jo, tam budete mít link, je tam případně i QR kód, je tam Google Pay, Apple Pay. [05:22] Jasně, jasně, jo, tak to pošleme se ten QR kód. [05:25] Jo, tím, že je už jako by odpoledne, tak většinou, prosíme, klienty, kteří to chtějí jako od následujícího dne už, tak spíše využít tu platbu kartou online, přes takovou tu platební bránu Google Pay. [05:35] Protože tam jsme schopni to, jako by tam to vidíme vlastně hned, jo, takže tam jsme schopni to garantovat. [05:40] Ale jinak jako není problém, takže klidně můžeme takhle. [05:43] Jo, jo, jo, já dneska, dneska žádnou sportu nedělám a... [05:48] Super. [05:50] ... takže takhle, no. [05:52] Chápu. [05:54] Dobře, tak jo, tak já se tady otevřu a jdeme to vyplnit. [05:56] Na základě vlastně potom těch údajů už vám pošlu na e-mail, jak jsem říkala, ten návrh té smlouvy i ty platební instrukce. [06:02] Tak, z té původní smlouvy tady vidím teda Korjun Kulebajajev, jestli to čtu správně. [06:08] Kulebajajev, ano. [06:10] Jo, tak, státní příslušnost, on má českou nebo ještě zahraniční? [06:15] Ne, ne, ne, má kazachstan. [06:16] Má kazachstan, tak to tady doplním. [06:21] Tak, budu teda u něj potřebovat číslo pasu, jestli máte. [06:25] On má trvalý pobyt, tak chcete kartičku? [06:28] Nebo trvalý pobyt. [06:29] Nebo trvalý pobyt. [06:30] Jo, tak zkuste, můžeme dělat stačí trvalý pobyt. [06:32] No, je to PKP, jako průkaz nějak povolení pobytu, povolení pobytu, ano, PKP. [06:51] Teď to číslo, 0 0 1. [06:55] 0 0 1, hm. [06:57] 2 0. [06:59] Hm. [07:00] 2 9 9 5. [07:04] 2 9 9 5. [07:06] Takže ještě jednou, 0 0 1. [07:09] 2 0. [07:10] 2 9 9 5. [07:13] Jo, jo, výborně, mám to tady, děkuji. [07:15] Je teda narozen 5.10.2010. [07:18] Je pravák nebo levák? [07:26] Máme tady pravou. [07:27] Pravák. [07:27] Jo, děkuji. [07:29] A předtím jsme tady měli adresu H1, 175. [07:33] Platí, ano. [07:33] Tak, jestli platí, hm, 175 a červený újezd. [07:42] Tak, teď vyplníme už vaše půdaje. [07:49] Tady mám teda Irina. [07:51] Ano, ano. [07:53] Tak, správně, hm. [07:54] Už se nepříjmení půjde. [07:55] U, le, b, a, j, a. [07:56] Jo, jo, hm. [07:57] K státní příslušnost taky, Kazachstan. [08:06] Kazachstan, ano. [08:07] Hm, hm. [08:08] Tak poprosím i u vás, jestli je číslo pasu nebo toho trvalého pobytu. [08:12] Hm, hm, trvalý pobyt. [08:13] Hm, hm. [08:13] Takže je to 0 0 0, 3 0. [08:16] Hm, hm. [08:16] 6 9 9. [08:18] 6 9 9. [08:20] 1 0 3. [08:21] 1 0 3. [08:23] Děkuji. [08:24] A teď? [08:24] Stejná adresa. [08:27] A 16.12.82. [08:29] Ano, ano. [08:31] Hm, hm. [08:32] Vy mluvíte teda úplně jako krásně. [08:36] Abych vůbec jako nepoznala, kdy máte jenom takhle normálně opravdu mluvíte skvěle úplně. [08:41] Tak, že stejná adresa. [08:47] Že tady je takový menší zdravotní dotazník, tam jsme se předtím neptali, ale teď tady potřebujeme doplnit, [08:55] jestli měl někdy v minulosti úraz, který zanechal trvalé následky. [08:58] Hm, nevím o tom. [09:02] Jo, tak, takže ne. [09:03] To byste věděla, takže super. [09:05] Tak, a jestli má ještě někde jinde smlouvu úrazového pojištění. [09:10] To nemá. [09:12] Hm, děkuji. [09:13] Takhle je to teda vše, takže já už vám teďka na ten e-mail posílám návrh té smlouvy a ty aktivační údaje k té platbě. [09:23] Stačí tedy provést tu platbu, tím se ta pohybka aktivuje, bude platná samozřejmě od toho zíčka, [09:29] jak my tu platbu dneska oddržíme a v dalším e-mailu už oddržíte právě potvrzení o tom, [09:34] že jsme vaši platbu přijali a jak si nastavit ty následné platby. [09:37] Tam se vlastně bude měnit číslo úštu pro ty následné platby, tam to budete umít uvedeno, [09:43] takže pak si klidně už můžete nastavit trvalý příkaz, aby vám to takhle odcházelo. [09:47] Potom oddržíte další e-mail a tam už bude jenom pojistka a pojistná smlouva, [09:53] takže to už je takové to potvrzení o tom, že je syn pojištěn. [09:56] Tak výborně. Tak jo, tak já čekám, jestli na ten e-mail, jestli mi dorazí. [10:01] Teď jsem to odeslala, takže mělo by to hnedka v zápětí přijít. [10:07] No, teda tu už něco u rozhledu pojištění, tak pojištěn v nevezet PAS. [10:16] Tak, a teď tady přejít k platbě. [10:20] Jo, přejít k platbě, to vás odkáže rovnou na tu platební bránu vlastně GoPay. [10:25] A tady už se dá pokračovat na online platbou. [10:29] Jo, jo, jo, jo, přesně tak. [10:32] A vy to uvidíte hned, když to tam vzadám? [10:40] Jo, jo, většinou opravdu, když hradíte kartou, tak je to pár steřin, dá se říct, [10:45] a jsme schopni potom vlastně to potvrdit. [10:47] Jo, takže už mi tady naskočila ta slabouka. [10:50] Mhm. Potom vlastně ta pojistka a pojistná smlouva, [10:55] ta se zasílá ručně, to znamená, většinou jí zasíláme ještě ten samý den [10:59] nebo maximálně vlastně den na to. [11:02] To znamená, buďte ji obříte ještě dnes nebo od zítřka. [11:04] Mhm. [11:05] Jo, to už je takový ten finální dokument. [11:08] Takže zaplatit, tak je pomalu internet, tady je to zvrzení. [11:22] Já, kdybych to tam vlastně hned vyděla tu platbu, tak zadám příkaz na platební oddělení, [11:38] aby to rychle vlastně, rychle je jakoby zprodnit. [11:40] Mhm, jo, už je to zaplaceno, už by to mohlo být v pořádku. [11:44] Teď jsem to zaplatila, odešlo to. [11:46] Vaše platba proběhla v pořádku přes GoPay, to píše, takže, a i od vás přišlo. [11:54] Vaše platba proběhla v pořádku, děkujeme. [11:56] Jo, tak výborně, super. [11:58] Jo, tak jo. [12:00] Takže vlastně nemáte vůbec za co, takže vlastně i ten e-mail, co vlastně přišel od nás, [12:06] nebo jestli jste ho už obdržela přímo i od nás, takovou platbu. [12:09] Takže zatím je teprve ten, jo, už i od vás tady přišlo. [12:12] Děkujeme za platbu, ano, tak tím pádem v podstatě. [12:17] A jak tam vidíte, potom to upozornění, hnedka pod tím, [12:21] tak tam je právě to nové číslo účtu pro všechny následné platby. [12:25] Takže to už si pak klidně můžete tady na to nastavit, ten trvalý příkaz. [12:28] Je to vlastně pořád stejné ta částka a variabilní symboli číslo vlastně té smluvy, [12:33] takže je to potom pořád stejné. [12:35] A ke kterým dní by to mělo odcházet vždycky? [12:39] Vždycky k tomu patnáctému ideálně. [12:41] Patnáctému. [12:42] Jo, v měsíci. Jo, patnáctý den v měsíci, tak je to úplně v pohodě, [12:46] pokud samozřejmě to vyjde na víkend, je to dva, tři dny, nějaký prostoj, [12:49] tak se nic neděje. Jo, ale ideálně vždycky k tomu patnáctému dnu. [12:52] Jo, jo, jo, a teď tady ještě, co se tam uvádí, [12:58] rodné číslo, ne, číslo smluvy, že jo, jako variabilní symbol. [13:01] Variabilní symbol, přesně je číslo té smluvy, je pořád stejný, [13:04] už se nemění. Částka taky. [13:07] Super, jo, moc krátká, děkuju. [13:10] Taky, taky, kdyby cokoliv, klidně volejte, nebo stačí odepsat i na ten e-mail. [13:14] Dobře, moc krátká, děkuju a hezky víkend. [13:17] Taky, taky, mějte se hezky, naslyšenou. [13:19] Naslyšenou.