← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1763122165572:ccxmlSession_80313530

Základní informace

Datum a čas
Pá 14.11.2025 13:09
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420727900921 → +420225354940
Připojené číslo
208
Agent
Vladyslava Schevchuk (208)
Jazyk
cs
Délka hovoru
01:35
Celkový čas
02:15
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý den, Pošovna VZP, já se telefonu Vodislava Ševčuk, jak vám mohu poradit?
[00:04] Dobrý den, tady Vrba, prosím vás, já vám volám, protože manželka má u vás pojištění.
[00:10] V rámci pojištění má proplacenu jednu preventivní prohlídku za dva roky a teďka byla poprvé na preventivní prohlídce,
[00:19] takže volám, abych se zeptal, jak to vlastně řešit, aby to bylo proplaceno.
[00:26] V tom případě já vás poprosím zavolat na centrální oddělení, anebo nahlasit to přes naše webové stránky.
[00:33] Pani už byla na preventivní prohlídce, takže už máte učtenky?
[00:37] Ano, ano, učtenky máme.
[00:39] Tak v tom případě můžete použít naše webové stránky k nahlašení pojištěné události, anebo zavolat na centrální oddělení.
[00:47] Já vám bohužel úplně s tím pomoct nemůžu, vzhledem k tomu, že momentálně jste se dovolal na výjimku sjednání pojištění.
[00:54] Dobře, a je možné mě přepnout, prosím?
[00:56] Přepojit vůdavost nemůžu, mohu vám vzdylit telefonní číslo.
[01:00] Dobře, dobře, děkuji.
[01:03] Can you write down something?
[01:04] Jaké je, prosím, telefonní číslo, děkuji.
[01:10] 233
[01:11] 2233
[01:13] 006
[01:16] 2300
[01:19] 006
[01:21] 6
[01:22] Ano?
[01:23] 311
[01:25] 311
[01:27] Děkujeme.
[01:29] Hezky den, přeju.
[01:31] Děkujeme, hezky den, na stranu.