[00:01] Dobrý den, Marily u telefonu. [00:03] Dobrý den, na telefonu Anton Hrysito pojišťoval na VZP AS. [00:06] Mám hodně zmožkený hovor. [00:07] Dobrý den, dobrý den. [00:08] Prosím vás, mám jeden dotaz. [00:11] My jsme u vás uzavřeli PVZP pro holčičku na měsíc, [00:17] protože ona teď žádá o dlouhodobý pobyt v Česku [00:21] a pravděpodobně to výzum dostane někde v prosinci nebo v lednu, [00:25] tak jsme uzavřeli takhle na měsíc. [00:30] Takže jsme to uhradili, tu poslední platbu, [00:33] někdy na začátku listopadu. [00:35] Chci se zeptat, ta smlouva se automaticky prodlužuje [00:41] o další měsíc a přijde nám další příkaz na platbu, [00:44] nebo my musíme... [00:46] Ne, ta smlouva se automaticky neprodloužuje. [00:48] Pokud byste měli zájem, tak stačí jenom nám odepsat e-mail [00:53] nebo zavolat a my pro vás tu smlouvu prodloužujeme. [00:56] Tady vidím, tu smlouvu jedná se o pojištění holčičky [01:00] Lee Mooking. [01:02] Tak, takže ta smlouva končí 12. prosince [01:07] a pokud byste měli zájem o její prodloužení, [01:09] stačí tak za pár dnů před dokončením pojištěné smlouvy [01:12] nad e-mail poslat upaměnku, že máte zájem o obnovení smlouvy. [01:16] Ono totiž u těch smlouv ještě odchází automatická upozornění, [01:22] že brzy smlouva končí, ale radši... [01:27] Jestli chcete, můžu se ohložit tady, [01:30] tak poznámku a zavolám vám tak za týden před ukončením pojištěné smlouvy, [01:34] abychom mohli vám tu smlouvu prodloužit. [01:36] To by bylo úplně perfektní. [01:37] Já si udělám taky poznámku do diáře, [01:39] abych to hlídala, [01:41] ale pokud budete mít tuto možnost, [01:45] tak budu moc ráda. [01:46] Tak to je jedna věc. [01:48] A pak ještě jedna věc. [01:49] Teď jsem mluvila s Petiatrem holčičky [01:53] a Petiatr říká, [01:55] že jeho ordinace vlastně má smlouvu z PVZ, [02:00] ale s tím, že pokud přijde na vyšetření, [02:04] tak my zaplatíme vlastně celý poplatek [02:07] a ty náklady pak pošleme na PVZ na proplácení. [02:12] Takhle to platí, jo? [02:14] Ano, je to jedna z možností. [02:15] Prosím, vždycky kontaktujte tu asistenční službu. [02:18] Ten telefonní kontakt naleznete na kartičce pojištěnce. [02:22] Tu kartičku najdete v e-mailu se smlouvou. [02:26] Je to na třetí strance té smlouvy. [02:28] Je uvedena kartička [02:30] pojištěnce a tam je ten telefonní číslo. [02:32] Víte, já to zrovna mám před sebou. [02:34] PVZ, smlouva, finál. [02:36] A je to raz, dva, tři, dvě strany. [02:39] Jo, už to vidím. [02:40] Tam je asistenční služba. [02:41] Takže nejdřív zavolat na tu asistenční službu. [02:44] Nejdřív vlastně popsat, [02:48] co jsou za potíže [02:49] ty holčičky. [02:50] A pak nikam nás pošlete, nebo? [02:54] Pokud se vlastně už víte, [02:57] že ten pediátr spolupracuje [02:59] s naší pojišťovnou, [03:00] jenom stačí informovat, [03:01] že jdete k tomu pediátrovi. [03:02] Dobře, dobře, dobře. [03:05] Stačí vlastně týden dopředu to oznámit? [03:08] Ano, ano, stačí týden nebo den, [03:11] až to budete mít prostě čas, [03:13] aby se to oznámit. [03:14] A musíme dopředu, nemůžeme po? [03:17] Lepší předem. [03:19] Lepší předem. [03:21] Samozřejmě pokud nemáte možnost předem, [03:23] tak alespoň po. [03:25] Dobře, dobře, dobře. [03:27] A pak musíme fakturu, [03:29] kterou jsme obdrželi. [03:31] A půjdeme na... [03:33] Ano, všechny lékařské zprávy, [03:35] oni vás budou informovat o tom postupu, [03:36] jak to lepší a rychlejší pro vás udělat, [03:39] buď e-mailem, [03:39] a jde budou hlásit to online [03:41] na našem webu pu.pvzp.cz. [03:44] Dobře, takže všechno mi poví [03:47] asistenční služba. [03:48] Přesně tak. [03:49] Perfektní, perfektní. [03:50] Dobře, tak pojďme se takhle domluvit. [03:54] My se... [03:56] Takhle, vy nám i doporučíte, [03:58] kdybychom nalazili na něco, [04:00] co na tom my třeba si myslíme, [04:02] že třeba ten pediatr [04:03] by na to nestačil, [04:06] protože ona teď jí [04:08] pořád natýká jedno oko, [04:10] zatímco sledujeme, dáváme jí nějaké kapičky, [04:12] ale kdyby se jí to zhoršilo, [04:14] tak asi potřebujeme nějakého očaře, [04:16] tak vy nám [04:18] i doporučíte nějakého očaře? [04:21] Máme seznámstvo [04:23] u nich lékařů, samozřejmě můžete si využít [04:25] lékaře z toho seznámu, [04:27] anebo ještě [04:28] v podstatě velmi často pediatry [04:31] sami vlastně davají nějaké, [04:32] vlastně kontakty a doporučeně, ano. [04:35] Z osobního vím, [04:38] že prostě pro dcerku nám vždycky [04:40] pediatr nabízí možnost třeba [04:41] jednu nebo druhou nemocnici, [04:44] kde víš, že prostě tam je dobrý [04:46] prostě oční lékař. [04:48] Tak si myslím, že on možná by [04:50] odkazal na někoho prostě [04:52] ze svých zkoušeností [04:54] dobrého specialistu. [04:56] Dobře, super, super, super. [04:58] Dobře, tak moc krát děkuju [05:00] a my se, [05:03] my se spojíme [05:04] těsně, jako někdy, [05:06] někdy po tom prosince. [05:07] Přesně tak, já se uložím na vás kontakt, ano, [05:09] a zavolám vám na začátku prosince. [05:12] Perfektní, dobře, tak já moc krát děkuju, [05:15] mějte se. Taky děkuju, přejezdký den, [05:17] naslyšenou.