← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1763121897605:ccxmlSession_80310315

Základní informace

Datum a čas
Pá 14.11.2025 13:04
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420604893057 → +420225354954
Připojené číslo
205
Agent
Andrii Portnov (205)
Jazyk
cs
Délka hovoru
04:58
Celkový čas
05:14
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Dobrý den, telefonu Andrii Portnoupe, ještě to na WCPS, čeho můžu pomoci?
[00:04] Dobrý den, vy jste mi volal?
[00:06] Dobrý den, pane Verne, volal vám na základě vašeho maila, jak jste poslal, že chcete prodloužit na tři měsíce.
[00:14] Já vám poslal dotazy do e-mailu, abych to odpovědal.
[00:18] A já se vám ještě neposlal.
[00:20] Ano, ano, já volal vám, abych se ptal, jestli stále máte zájem o prodloužení.
[00:26] Určitě, určitě s tím počítám, určitě.
[00:29] Tak ještě zašlejte odpovědi, nebo jestli chcete klidně, můžeme jich projít telefonicky, pokud máte čas.
[00:36] Tak můžeme, protože já, když se k tomu e-mailu dostanu, tak asi to chvíličku bude ještě trvat.
[00:42] Takže určitě.
[00:44] Dobře, takže na tři měsíce komplexní zdravotní pojištění.
[00:55] Ano.
[00:56] Tak ještě dejte mi chvíli, nepamatuji, jestli jedna vláda s vámi se sleváme, protože momentálně máme slevy,
[01:03] takže teď můžete prodloužit.
[01:05] Tak můžete prodloužit za 5 712 Kč.
[01:07] No, tak nebo jestli by to šlo třeba jako na půl roku, myslíte?
[01:11] A tak...
[01:13] Nebo jak se můžete prodloužit?
[01:15] No, pokud chcete prodloužit smluvu, tak zavěrá se nová smluva na další období.
[01:23] Tak budete chtít prodloužit na 6 měsíců?
[01:27] Tak to asi uděláme na těch 6 měsíců rovnou.
[01:31] Protože zatím máme dobrý slevy a slevy se končí příštím patkem.
[01:37] Dobře, tak to klidně uděláme, protože ono stejně asi by...
[01:41] Zase za těch 4 roků bych vám stejně pohal znova.
[01:44] No, rozumím vás.
[01:46] Takže se slevou cena je 10 200 Kč na balíček plus,
[01:51] ale pokud chcete sjednat komplexní zdravotní pojištění,
[01:55] od 4 měsíců máte možnost i sjednání balíčku exkluziv.
[01:59] To je taky komplexní zdravotní pojištění a ho zakladní cena 40 Kč levněj,
[02:03] ale je to krytě lepší.
[02:05] Ale tam za potřeby odpovědět na 7 dotazů, těkající se stále zdraví.
[02:09] I tam se na to nemění, pokud všichni odpovědi budou ne.
[02:12] Tak.
[02:13] Tak zkusíme to projít spolu.
[02:14] Ano.
[02:15] A vidím, že ukončila se smlouva až ještě na konci žíjna,
[02:22] tak najdříve můžeme uzavřít smlouvu s datou můjho počátku pojištění od zítra.
[02:27] Nebo preferovujete jiný datu počátku pojištění.
[02:31] Dobře.
[02:32] Tak než zase zaplatím, takže asi spíš to bude ten pondělek,
[02:36] nebo příští týden, nějak úterek, no.
[02:38] Tak uděláme na to útere.
[02:40] Máte více čekání?
[02:41] Protože nějaká asi tam...
[02:43] Já mám teda...
[02:44] takže ta platba přece než tam proběhne, tak asi to chvíličku trvá.
[02:50] Dobře, tak postavíme 18.2.
[02:53] Máte dost času na zaplacení.
[02:57] A já 18. zkontroluji platbu, pokud byla zaplacena, tak to pošlu.
[03:01] Dobře.
[03:02] Tak, a tak, tak, tak, teď ti dotazy.
[03:09] Tak, prosím, já vám připravím smlouvu v angličtině,
[03:13] tak najdu českou verze těch dotazů a těch vám přečtu.
[03:17] Tak, dobře, tak ten první.
[03:20] Jestli paní má současné době nejaký zdravotní problém,
[03:23] bude jí doporučeno nějaké vyšetření, léčení a operace,
[03:26] případně je plánuje podstoupit nebo čeká na výsledky lékařských vyšetření nebo testů?
[03:30] Ne, ne, nevím o tom, že by něco měla.
[03:34] Dobře, další dotaz.
[03:36] Byla ji zjištěna nemocně, pro které byla léčena nebo sledována?
[03:39] Případně má zjištěnu vrozenou vadu?
[03:44] Tak, jako vrozenou vadu nic nevím.
[03:46] Ano, ne? Ne, dobře, třetí dotaz.
[03:53] Byla není vyšetřována nebo léčená pro tuberkulózu,
[03:55] hepatidy, AIDS, sexuálně přenosné choroby nebo jiné infekční onemocnění?
[03:59] Ne.
[04:01] Pětý dotaz.
[04:03] Byla v posledních třech letech hospitalizována, operována
[04:06] nebo ambulantně vyšetřována z důvodu nemoci nebo úrazu?
[04:09] Ne.
[04:12] Pátý dotaz.
[04:14] Užívá nebo aplikuje pravidelně předepsání lékařem léky?
[04:20] Nějaké léky má, ano.
[04:23] Předepsání lékařem?
[04:25] Nějaké předepsané léky má, ano.
[04:28] Aha.
[04:30] Tak tím pádem rovnou nedá se ozařit komplex pojištění exkluziv,
[04:34] ale dá se si jednat balíček plus, jak bylo minule.
[04:37] Bude to v pořádku pro vás?
[04:38] Určitě.
[04:40] Dobře.
[04:41] Tak ta cena je 10 200 a teď vám pošlu navrh smluvy s datumem počátku pojištění
[04:46] od 18. listopada.
[04:47] Dobře.
[04:49] Dobrý.
[04:50] Tak jsme noboveni.
[04:51] Přeji vám krásný den.
[04:52] Já vám děkuji moc a hezký víkend přijdu.
[04:54] Taky.
[04:56] Naschledanou.