[00:01] Добрый день, страховая компания Славя, как могу вам помочь? [00:03] Здравствуйте, меня зовут Александра, я вот хотела узнать насчет страховки моей дочери. [00:10] Мы покупали до апреля, у нас было на 12 месяцев, а сейчас она получила long-term residence, это долгосрочное пребывание, кажется. [00:21] Уже она получила и карточку? [00:24] Нет, карточку не получила, только опру. [00:27] Это момент получения карточки, когда у вас уже будет подтверждение, что ее приняли на государственное страхование, вы можете сделать отмену. [00:36] Ага, и мы можем получить там, допустим, 4 месяца остается возврат или нет? [00:42] Там зависит от того, как была использована страховка, то есть это в центральном отделении просчитывают, у них там специальная формула с трафом за отмену, то что там 20% и оставшиеся месяцы. [00:59] Поэтому только получите карточку, можете написать нам. [01:04] Я пришлю вам форму для заполнения, или можете на сайте ее сразу найти, заполненную, прислать нам, и вместе с подтверждением, что вы перешли. [01:13] Хорошо, спасибо. А вы случайно не знаете, с какого момента они считают, когда именно карточку получили, или когда оно было подтверждено? [01:24] Это момент подачи вашего заявления на возврат. То есть чем быстрее вы пришлете, тем быстрее дата будет. [01:30] Даже если у вас еще нету карточки, возможно, есть такой документ, как наградный прукас. [01:39] Когда вы присоединили, карточка бывает, что месяц доходит, то Слава запрашивает в основном вот этот именно документ официальный. [01:46] То есть не карточку больше, а сам ВЗП дает документ, что вы уже присоединились к ним, ну как бы являетесь плательщиком. [01:56] Ага, значит надо было, надо значит ВЗП, да, быстрее пойти взять и потом к вам отправить. [02:04] Спасибо большое. [02:06] Всего доброго. [02:06] Хорошего дня, до свидания. [02:08] Спасибо.