← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1763113223548:ccxmlSession_80266234

Základní informace

Datum a čas
Pá 14.11.2025 10:40
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420770673675 → +420225354977
Připojené číslo
214
Agent
Viktoriia Chuvakova (214)
Jazyk
cs
Délka hovoru
01:22
Celkový čas
05:28
hiff SV
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý den, dřevky pojištění a jest, můj partner SV Pojišťovny, jak mohu poradit?
[00:04] Kubišová, dobrý den, prosím vás, od vás přišla výzva ohledně uhrazení nějakého poplatku a zániku pojištění
[00:16] a já vůbec nevím, o co se jedná, můžete se na to se mnou podívat nebo to dohledat, o co se jedná?
[00:21] Můžu se zeptat, přišlo to od SV Pojišťovny?
[00:24] Ano.
[00:25] Nebo možná od VZP, od veřejné pojišťovny, protože my žádné výzvy neposíláme.
[00:31] SV, mi přišlo oznámení o přerušení pojištění a já nevím vůbec, o co se jedná.
[00:38] Já předpokladám, možná se jedná nikoliv o tom zdravotním pojištění cizinců, možná o jiném druhu pojištění.
[00:50] V tom případě já bych vám doporučila, zkuste se dovolat na centrálu a ověřit si tuto informaci.
[00:55] Předpokladám, že budou mít přístup k tomu, pokud opravdu se jedná o naši pojišťovnu.
[01:01] Máte možnost poznamenat si telefonní číslo?
[01:04] Jsme na centrální oddělení.
[01:05] Ano, řekněte mi.
[01:07] Je to 221 585 a 3 jedničky 111.
[01:16] Děkuji, děkuji.
[01:18] Děkuji vám za vylání.
[01:19] A hraje 1-3.
[01:20] Taky děkuji, nashledanou.