← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1763044437110:ccxmlSession_80135277

Základní informace

Datum a čas
Čt 13.11.2025 15:33
Směr hovoru
odchozí
Volající → Volaný
200 → +420731477567
Připojené číslo
+420731477567
Agent
Michal Buriánek (200)
Jazyk
cs
Délka hovoru
01:08
Celkový čas
01:15
auta
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Dobrý den, paní Kočerová, Michal Buriánek o telefonu Poješťovna VZP.
[00:05] Paní Kočerová, já se neželám dovolat ohledně toho, že jste u nás provedla objednávku pro vašu Veroniku
[00:11] na urazové pojištění, která by měla být platná teď od pondělí, od státního svátku 17.
[00:16] Tak jenom je to tak v pořádku, že by to mělo být teď od 17. platné?
[00:21] Ano, s tím, že zaplatím teda večer, ještě jsem se toho nedostala, bohužel.
[00:29] Rozumím, rozumím. Jenom tak, jakmile provedete platbu, tak se vám do tom přijde e-mail druhý,
[00:36] kde bude potvrzení o zaplatvení a pak ještě jeden e-mail a v něm bude potvrzená pojištná smluva,
[00:41] že je vaše dítě pojištěno a pak každý rok vám budeme vždycky informovat,
[00:45] abyste mohla provést platbu na další rok nebo abyste mohla napsat,
[00:48] že v pojištění už nehodláte pokračovat, pokud by taková situace nastala.
[00:52] Jo, je to, myslím, pořád stále stejné. Já tam mám ještě pojištěnou starší dceru, takže všechno asi stejné.
[00:59] Tak já to tak děkuju.
[01:01] Já vám moc děkuju, že jste u nás pojištila. Mějte se běžně.
[01:04] Taky, naschledanou.
[01:06] Naschledanou.