← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1763043902070:ccxmlSession_80131664

Základní informace

Datum a čas
Čt 13.11.2025 15:25
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420602388888 → +420225354940
Připojené číslo
206
Agent
Viktorie Stojková (206)
Jazyk
cs
Délka hovoru
01:46
Celkový čas
02:39
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý den, pojištěl na věze PAF, to je koho telefon, jak vám můžu poradit?
[00:04] Dobrý den, u toho nukují. Já bych měl prosit vás dělat jednu pozbu.
[00:10] Já jsem u vás pojištěný, jako by komplexní zdravní pojištění cizinců exkluziv.
[00:17] Ano, jo.
[00:18] V roce 2024 a tam jsem, prosím vás, tam jsem měl takový jeden zákrok u stomatologie
[00:27] a já se zeptám, týká se toho vlastně vracení toho plnění
[00:34] a jestli nevíte, jaká tam je platnost.
[00:37] A vy jste požádali to teď, o vracení refundací platby?
[00:42] Ne, já jsem nepožádal, já jsem teď právě volám, jaký je tam nějaký postup.
[00:46] Můžu vám sdělit telefonné číslo na asistenční službu?
[00:52] Na jakou službu?
[00:56] Asistenční službu, tu máte na kartičce pojištěnce, nebo vám ho můžu sdělit.
[01:01] Vy tam zavoláte a oni vám řeknou, bude to proplácená a přesný postup,
[01:06] jak máte postupovat ohledně vracení platby.
[01:10] Jo, děkuju. Tak já si můžu prosit o to číslo?
[01:12] Určitě. 296 841
[01:18] 296 841
[01:22] A tři trojky, 333.
[01:24] Můžete jenom říct znovu? 296
[01:28] 296 841
[01:31] 333
[01:36] 333, dobře. Tak já tam zavolám. Děkuji vám.
[01:41] Ráda se stala, přeji hezký den. Naschledanou.