← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1763036942499:ccxmlSession_80081269

Základní informace

Datum a čas
Čt 13.11.2025 13:29
Směr hovoru
odchozí
Volající → Volaný
214 → +420728185877
Připojené číslo
+420728185877
Agent
Viktoriia Chuvakova (214)
Jazyk
cs
Délka hovoru
02:04
Celkový čas
02:22
hiff
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Dobrý den, pojišťám na vzp.is, o telefonu Viktorie Čvaková. Slyšíme se?
[00:06] Ano, ano, dobrý den.
[00:08] Dobrý den, já volám na základě kalkuláce zdravotního pojištění, které proběhla na našem webu.
[00:14] Tady vidím, že poptáváte pojištění na 6 měsíců a vidím i stavající smlouvu, které končí vám dneška.
[00:21] Takže předpokladem, že máte zájem o prodloužení té smlouvy.
[00:24] Mám zájem, ano.
[00:28] Já v tom případě se zeptám, máte zájem o sjednaní toho druhu základního pojištění, které jste měla minulé, ano?
[00:36] Já jsem měla, neměla jsem základní, měla jsem nějakou pokročilu nebo něco takového.
[00:44] Takže myslíte možná základní zdravotní pojištění, ale s navyšeným limitem, s tím limitem 400 tisíc eur.
[00:51] 400 tisíc, ano, ano.
[00:52] Můžeme nabídnout, tady potřebujete na 6 dnů.
[00:55] Potřebuju na 6 dnů.
[00:58] Na 6.
[00:59] Takže co nevychází?
[01:00] 351 koruna.
[01:02] A údaje už všechny máme v systémě, tak já vám mohu to klidně poslat ten návrh už i teď mohu to poslat.
[01:10] Ten nový návrh smlouvy a platební informaci.
[01:13] Takže údaje majete tam v systémě, adresa, nic se nezměnilo.
[01:17] Česlo pasu.
[01:19] Jo, jo, já jsem měl vědět, že pochopila, že jste dostali teďko, jo, já jsem dneska, no, nestihla jsem ještě toho vlastně, no, zaplatit a tak, takže jsem prostě, komalá podota stojí.
[01:31] Tak se předpokládám, mhm, dobře.
[01:33] On-line.
[01:34] On-line, takže možná bylo to pod jiným telefonním číslem, tady ještě vidím zatím v jednom kalkuláci.
[01:41] Ne, ne, ne, nemám jiný telefonní číslo, to je zvláštní, já potřebuji pojištění na 5 dnů, protože budu za země snadná od vůterka, takže jenom na 6 dnů, a to si klidně koupím sama při země.
[01:56] Dobře, tak každopádně, pokud budete potřebovat asistenci, to chtějme vědět, děkuji vám za veřejší příkaz na den.
[02:01] Děkuji na shledanou.