← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1763035917311:ccxmlSession_80072350

Základní informace

Datum a čas
Čt 13.11.2025 13:11
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420721030727 → +420225354950
Připojené číslo
210
Agent
Jan Šebek (210)
Jazyk
cs
Délka hovoru
05:31
Celkový čas
06:04
admin PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý den, otelefonujeme Šebek od dojení cestovního pojištění, jenom na někdo, pomoci.
[00:03] Dobrý den, Kojan, mám prozbičku, otázku.
[00:07] V tý rok plánujeme s rodinou, všichni jsme pojištěnci u vás, u GZPčka, dovolenou v Tunisku
[00:14] a chtěl bych se zeptat, jak to funguje s případným z tornopoplatkem, pojištění vlastně toho.
[00:20] Pokážete mi říct nějakou tu smínu z cenu, nebo jak to funguje, jestli to vůbec jde?
[00:26] No takhle, jestli znáte už třeba, jako, na tu cenu toho zájezdu a jestli víte třeba, od kdy do kdy to bude to pojištění,
[00:37] tak, nebo ten zájezd, tak samozřejmě můžeme udělat nějakou kalkulaci.
[00:41] Ale já samozřejmě dokážu říct, jako záleží, kdy to taky budete, v jaké době to bude sednávat,
[00:46] protože ty ceny samozřejmě se můžou měnit, že jo, průběžně.
[00:50] My už to právě, jako, vyřizujeme, my už to máme, vlastně, skoro, už je to předznaný, nebo jak to říct,
[00:56] je to skoro prepsaný, vím cenu, vím, kdy to bude, kolik nás bude a takovýhle věci, tak jestli,
[01:02] ale, že bych potřeboval jenom vědět, jestli je možný tenhle ten a pak to stejně asi budu vyřizovat s rodinou na pobočce,
[01:09] protože budu potřebovat kartičky a tyhle ty věci.
[01:12] To všechno se dá udělat online, to nemusíte vůbec.
[01:15] Je to, a je to v nějakém případě, jako, lepší, nebo?
[01:19] No, získáváte...
[01:20] Pokud pohodlnější, jako když tak řeknu.
[01:23] Pohodlnější zcela určitě, protože na té, na té pobočce můžete čekat, pokud tam nebudete mít zarezervovaný termín,
[01:29] to je jedna věc, druhá věc je, dostáváte slevu za online sjednání, kterou na pobočce nedostanete.
[01:35] Vy dostanete tam slevu za pojištěnce, tady tu velance online si můžete zhrát také,
[01:41] ale za, za ten online, za to online sjednání, těch deset procent,
[01:45] vy nedostanete na pobočce.
[01:48] Dobře, tak jo.
[01:49] A já, když si to tam vlastně všechno přezyplním, tak už mi to vyhodí i vlastně cenu za tuto a podmínky toho přítelného...
[01:56] Ano, na té, na té kalkulačce si zadáte, kam jedete, od kdy do kdy,
[02:00] kolik osob jdete pojišťovat, jejich věk zadáte,
[02:03] jo, případně tam určitě, jestli tam budete mít nějakou třeba rizikovou sportovní činnost, nebo ne,
[02:09] pokud je to třeba do voda, tak asi jenom rekreáčně, či vůbec,
[02:14] pokud tam neplánujete nějaké aktivitě, nebo eventuálně, když by část třeba těch lidí plánovala, nebo těch, těch pojištěných,
[02:22] plánovala nějakou rizikovější aktivitu, tak by se to asi muselo řešit třeba dvěma smlouvy,
[02:27] protože v rámci jedné smlouvy není možné mít různé typy těch pojištění sportu, jo,
[02:32] to znamená třeba u někoho rekreáčně, a u někoho nebezpečné, jo, to nalaze, takže...
[02:37] Ano, chápu, chápu.
[02:38] Ale jestli, jestli, jestli to neplánujete, tak, tak dáte už u všech rekreáčně, nebo necháte rekreáčně, a dáte spočítat,
[02:45] pak se vám zobrazí nějaké varianty toho pojištění, a případně tam je možné ty ostatní varianty si nakonfigurovat,
[02:53] pokud to si dáváte v počítači, a samozřejmě si tam zadat i tu, i ten, k tomu balíčku si přidat vlastně ty staré poplatky, jo,
[03:05] to znamená tu, tu částku, jo, s tím, že...
[03:08] Samozřejmě nejlepší je u těch stranovacích poplatků si jednat si to pojištění a zaplatit hned, jak koupíte ten zájezd, jo,
[03:17] protože od toho okamžiku vlastně vám běží ta lhůta na ty stranopoplatky až do okamžiku odjezdu, jo,
[03:24] takže kdyby se stalo něco závažnějšího, nějaký třeba závažnější úraz, jo, nějaká třeba, řekněme, komplikovaná zlomenina třeba,
[03:31] která by se musela řešit ještě nějak chirurgicky a bylo by to na delší dobu třeba léčení, tak aby se pokvělily i třeba i tyhle ty situace, jo?
[03:40] My právě, že budeme cestovat dvě malé děti, jedno, nebudeme mít v okamžiku, příští rok nebudeme mít ještě ani rok narození vlastně, rok stáří,
[03:50] takže kvůli tomu si chceme dělat stranopoplatek, kdyby náhodou, nedej bože, něco s dětma nebo s náma, to už je jako jedno,
[03:57] ale právě proto nám to mířím, že potřebuji ten stranopoplatek a pak od čeho se vypočítává, kolik stojí a takovýhle, ale to mi ukáže ta kalkulace na internetu.
[04:05] To vám to ukáže, jinak je na tom krytí až na 90% vzniklé škody, takže je tam desetiprocentní spolupčas u těch stranopoplatků
[04:14] a pokud to sjednáváte ve variantě standard, tak nejpozději 15 dnů před odjezdem se to dá sjednat u standardu.
[04:25] Pokud to sjednáváte u nadstandardu,
[04:27] tak je to jedno, tam časová výlouka není.
[04:30] Dobře, když bych to udělal teď, jak jste říkal, hned tenhle rok to podepíšem, tak už je lepší to udělat rovnou.
[04:38] Určitě, jakmile si ten zájezd zakoupíte, tak bych to rovnou sjednal a zaplatil.
[04:47] Ty stranopoplatky se určují nějakým koeficientem z hodnoty toho zájezdu, to znamená, že jejich cena je konstantní.
[04:59] S časem se nezvyšuje, to znamená, jestli je čerpáte tři měsíce anebo týden, tak jejich cena je stejná.
[05:07] Dobře, takže odstáváte jenom od ceny zájezdu.
[05:11] Jo, čili odvíjí se to od ceny toho zájezdu, ano.
[05:16] Dobře, tak jo, děkuji moc, Tomi, začni.
[05:18] Jo, když byste potřeboval nějak s tím poradit, nebo to sjednat takhle telefonicky, za to i takhle udělat telefonicky, ano.
[05:25] Dobře, děkuji, nashledanou.
[05:27] Jo, ráda se stalo naslyšenou.