← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1763028041223:ccxmlSession_80012740

Základní informace

Datum a čas
Čt 13.11.2025 11:00
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+421948920318 → +420225354950
Připojené číslo
209
Agent
Veronika Bartolovicová (209)
Jazyk
cs
Délka hovoru
06:34
Celkový čas
06:50
admin PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý den, Veronika Bartolovicová, oddělení cestovního pojištění online, jak vám ho pomoci?
[00:05] Dobrý den, Hary Boženové, mám na vás takovou prozbu, já žiju na Slovensku a mám ji přijet statinek 83 let a chtěla bych mu udělat nějaké pojištění a nevím, které by bylo v jeho věku nejlepší.
[00:17] Jako na Slovensku potřebujete pojištění?
[00:20] On pojede na Slovensku a on je občan České republiky a pojede za mnou a má 83 let a chodí na dialý.
[00:28] Ty má domluvený přes všeobecnou pojišťovnu v rámci privářka z Mělníka, mu to vybavila tady v Pobradě.
[00:38] Ale když se nevybude, že něco stalo, tak bych chtěla, aby měl dobré pojištění.
[00:43] Tak, tam záleží, pokud se jedná o chronické onemocnění, tak tam záleží...
[00:50] Tak ho to.
[00:51] Léčebné výlohy jsou ve všech těch balíčkách, co máme pro cestovní pojištění.
[00:56] Pokud se však jedná o chronické onemocnění, aby byly pokryty náklady na případné potíže spojené s tímto onemocněním,
[01:06] tak je potřeba, aby to onemocnění bylo aspoň 6 měsíců stabilizováno.
[01:11] To znamená, že 6 měsíců nemohlo být hospitalizován, 6 měsíců se nemohla měnit léčba
[01:16] a 6 měsíců se mu nějak neměnil stav.
[01:21] Jakože 6 měsíců je to stabilní ve stejném stavu.
[01:24] To by mělo být.
[01:25] Takže v tomto případě by byly hrazeny kromě té dialýzy,
[01:29] to je dobře, že má přestup všeobecně zdravotní,
[01:32] protože ty plánované, nějaké plánované zákroky nebo vyšetření taky nejsou hrazené.
[01:37] To cestovní pojištění slovží na náhle, onemocnění, úraz nebo podobně.
[01:42] Ty plánované zákroky ne.
[01:44] Tak a tedy já vám můžu říct, jaké máme případně balíčky, co všechno obsahují
[01:51] a jenom od vás budu potřebovat.
[01:54] Vy jste říkala Slovensko, od kdy do kdy to budete potřebovat?
[01:57] Měl by dojet v poní, počkejte, v nedělu přijede, to by mělo být 16. ne?
[02:04] Ano, přesně tak.
[02:06] No a měl by být do 22.
[02:08] Do 22.
[02:10] Dá se to potom v případě prodloužit, kdyby zůstal dýl?
[02:13] Ano.
[02:14] Stávají jako to, když už sjednáte cestovní pojištění,
[02:18] zaplatíte, tak ta stávající smlouva tu nelze upravovat, ale můžete
[02:22] sjednat nové pojištění.
[02:23] A nevadí, že bych byla na Slovensku, že to vlastně bych sjednávala
[02:29] v období, kdy je na Slovensku?
[02:30] Nevadí, nevadí, můžete, můžete cestovní pojištění, můžete sjednat,
[02:34] i když už jste v zahraniční přesně.
[02:36] No a tak potom by tady měl bych počkej, já jsem to už prodloužila do 22,
[02:39] ale podívám se na kalendář, protože my to plánujeme tak,
[02:44] že vlastně, abych já ho zase dovezla na ty dialýzy, rozumíte mi,
[02:47] takže přijedeme, přijedeme, dneska je
[02:53] 11. že jo, on přijede do Popradu
[02:58] 13. a v Čechách, ano, a budu ho
[03:06] odvážet do Čech pořádnice, přejde 20. aby vlastně už
[03:10] 20, aby byl 22 v ponděli už. Takže do 20. stačí.
[03:15] A kdyby se to prodloužilo, tak potom bych uzavřela nový.
[03:18] Vy to potřebujete teď v listopadu, ano? Ano, teďka.
[03:22] Od 16. od neděle do 20. do čtvrtka, ano?
[03:27] Ano, ještě budu úplně jako,
[03:29] teďka budu mít jednu otázku, úplně nedej bože, protože jako maminka mě,
[03:32] v minulosti jsem mu tady mývala, a fakt jsem pochodila hodně nemocnic,
[03:37] nedej bože, kdyby umřel, je to v tom, a je jako, že, já vím, že teďka
[03:41] z ním hrozně jako zle, ale... Rozumím, rozumím,
[03:44] jste to mít pokrytý všechno, chápu.
[03:46] Já jsem stará vodchyní, vodchána,
[03:48] z 80 maminka byla nemocná, takže já už vidím černý scénáře.
[03:53] Je v tom, kdyby nedej bože se něco takového stalo, že je to tam zohledněný,
[03:59] či nic? Je tam, je v tom, v těch leževných výlohách,
[04:02] je případně, případně repatriace, ano, ten převoz zpátky do České republiky,
[04:08] tam je. Ano, o tom jde, já nechci žádný ten, nic neviděla,
[04:11] já nevím, nejdej bože, kdyby se něco stalo, takže ještě...
[04:14] A po, určitě, tak, jo, určitě, určitě, to je v těch, ano, povídejte.
[04:21] Já jsem vlastně na počítači a já jsem udala takovej ten střed zatím.
[04:26] Já se ještě zeptám, jen abych došla k testem,
[04:30] stejné nabídce, jak tam máte vy, kolik mu je let, prosím?
[04:33] Ano, mu je 83.
[04:35] 83. A zadávala jste slavu, je pojištěné v WZP, nebo?
[04:40] On je pojištěné ve všeobecná, to, co si pamatuju, tak byl vždycky ve všeobecné, ano.
[04:45] Pořádku. Tak, a tedy, já, jenom chviličku, než mi to načte, ty balíčky,
[04:54] a vy tam teď vidíte tu nabídku, ano, a na který balíček jste koukala?
[04:59] Ten prostřední, ne, ten nejlevnější, ani ten nejdražší.
[05:03] Nejdražší ten prostřední.
[05:04] Ten za těch 669 korun.
[05:06] Ano, ano, to si myslím, že bude ideální.
[05:11] Tam jsou ty léčevné výlohy ve výši 25 milionů,
[05:15] což vlastně, což pokryje, by mělo pokryt určitě všechno v rámci těch evropských zemí.
[05:21] Je tam i ta repatriace, takže je tam ten, takže ten zvýšený limit,
[05:25] určitě, určitě ten střední balíček, který dostatčují.
[05:32] Takže, takže vlastně ten střední balíček si myslím, že bude určitě dostačující,
[05:40] takže ten klidně, klidně můžeme si jednat.
[05:43] Tam jsou ty léčevné výlohy ve výši 25 milionů, co pro tu Evropu určitě je v pořádku.
[05:49] Pojištění odpovědnosti ve výši 10 milionů, to úrazové je tam,
[05:52] pojištění osobních věcí, takže to je takový kompletní balíček.
[05:58] Dobře, tak to by bylo.
[06:02] Takže to mám udělat sama, nebo to chcete se mnou udělat?
[06:05] Je to na vás, můžeme to buď sjednat po telefonu, že mi řeknete ty údaje,
[06:10] nebo si to můžete sjednat sama.
[06:12] Tak jak je pro vás výhodnější, když mě vinujete, člověk,
[06:15] jestli to máte nějakou provizí, tak vám k ním, já si to klidně udělám sama,
[06:19] ale jestli vy z toho máte něco.
[06:20] To je na vás, můžete si to klidně sama tam naklikat, jestli...
[06:26] Dobře.
[06:26] Určitě.
[06:27] Dobře, tak jo, tak se mějte a děkuji moc krát.
[06:30] Taky děkujeme.
[06:31] Taky, taky, naslyšenou.