← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1763026107589:ccxmlSession_79997117

Základní informace

Datum a čas
Čt 13.11.2025 10:28
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420608044143 → +420225354940
Připojené číslo
214
Agent
Viktoriia Chuvakova (214)
Jazyk
cs
Délka hovoru
03:55
Celkový čas
04:35
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Dobrý den, pojišťovná VZP a já se telefonuju k tři člakové, jak mohu pradět?
[00:05] Dobrý den, potřeboval bych pojištění pro dceru komerčních VZP.
[00:13] Ona teď má do konce ledna, ale paní nám říkala na ministerstvu vnitra,
[00:22] že když potřebujeme prodlužit vizum, tak musíme dokoupit ještě.
[00:31] Dobře, a můžete prosím vydržet chvíličku, něco zkontroluji pro vás, ano?
[00:35] No.
[00:36] Děkuji. Děkuji za očekávání.
[01:13] Tak tady vidím, že byla sjednána smlouva na jménu Juliana Marody,
[01:18] která končí 31.1.2026. Byla to smlouva pro studentku.
[01:27] Takže máte zájem o prodloužení té smlouvy na další rok nebo na další období?
[01:32] Chtěl bych prodloužit to.
[01:35] A do konce srpna.
[01:37] Konce srpna, tak dejte mi chvíličku, teď to zkontrolujeme.
[01:43] Takže bude to od začátku února a do konce srpna.
[01:50] Tak, teď spočítám a řeknu vám, kolik by to bylo na toto období.
[01:56] Tak, vychází to na sedm měsíců, ano?
[01:59] Tak přibližně na to období.
[02:02] Dobře, v tom případě teď vám budu moci spočítat tu cenu.
[02:08] Momentálně nabízíme ještě slevu pro studenty a bude plátit do 23.11. ta sleva.
[02:17] Teď vidím, že dcera měla minulé to pojištění exkluziv, ta nejlepší varianta.
[02:24] A hned vám řeknu tu cenu se slevou.
[02:28] Dejte mi chvíli.
[02:30] Tak, na sedm měsíců to stejné exkluziv, ten nejlepší produkt, komplexní, vychází na 8580 Kč.
[02:40] S tou slevou.
[02:42] Jo, jo, jo, tak teda pošlíte mi to do mailu, nebo jak?
[02:47] Určitě, pošlíme vám to do mailu a pro prodloužení stačí zodpovědět na e-mail, pokud se něco změnilo ohledně údajů, možná jméno, to jméno, jenom například adresa nebo číslo pasů.
[03:01] Pokud ne, tak jenom ten zdravotní dotazník obnovit bude potřeba a pak vám pošlíme nový návrh smlouvy a platit mě informací.
[03:09] Jenom číslo pasů se změnilo.
[03:13] Číslo pasů, mhm.
[03:14] Jo, pas změnilo.
[03:16] Dobře, tak v tom případě pošlete to do e-mailu. V e-mailu se novou nabídku, jako vždy, najdete tam seznam údejů, takže zodpovědět na ten e-mail, poslat ten obnovený, to obnovené číslo pasů a ten zdravotní dotazník odpovědět, ano nebo ne.
[03:31] A pak vám připravíme nový návrh smlouvy na dalších 7 měsíců. Ano?
[03:38] Jasný, jasný, děkuji, tak jste mi to už poslala, jo?
[03:41] Teď za chvíličku vám to posílám, tak očekávejte prosím.
[03:46] Jasný, děkuji.
[03:48] Děkuji vám za vaše volání, za spolupráci. Přeji krásný den. Na shledanou.
[03:51] Na shledanou.