← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1763024265290:ccxmlSession_79981169

Základní informace

Datum a čas
Čt 13.11.2025 09:57
Směr hovoru
odchozí
Volající → Volaný
205 → +420773728835
Připojené číslo
+420773728835
Agent
Andrii Portnov (205)
Jazyk
ru
Délka hovoru
11:35
Celkový čas
11:50
hiff
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Алло. Здравствуйте, Антон. Телефон Андрея Портнов, страховая компания ПВЗП.
[00:06] Да, добрый день.
[00:07] Коммуницировали мы. Здравствуйте.
[00:10] Я вам звоню, чтобы помочь информацией касательно коммерческого медицинского страхования.
[00:15] Ну, смотрите, извините, что перебиваю.
[00:18] Меня просто на данном этапе интересует процедура переоформления,
[00:21] потому что, насколько я понял из того, что пишут в разных...
[00:25] Ну, то есть прямой информации-то нигде нету.
[00:30] Вот я сейчас получаю, перехожу с визы временной защиты,
[00:35] на поупрощенной схеме, на вот эти ВНЖ, которые дали возможность получить.
[00:41] И, то есть, в момент перехода, получается, вот эта страховка, которая у меня сейчас в ВЗП,
[00:47] она как бы... До свидания.
[00:49] Будет аннулирована, да.
[00:50] Да, потому что она типа государственная.
[00:52] Я не работаю здесь.
[00:55] То есть, мне только коммерческая.
[00:58] И вот у меня вопрос, а когда мне надо ее оформить, эту коммерческую страховку?
[01:02] В какой момент?
[01:04] Сколько говорить, что до...
[01:06] До получения.
[01:07] Кто-то говорит после, и вот это не понимаю.
[01:10] Ну, обычно оформляют на дату, когда будут получать карточку уже,
[01:14] которую вам дадут на 5 лет.
[01:16] И там при получении карточки нужно предоставить вроде коммерческое медицинское страхование.
[01:22] Если у вас уже назначена дата, то вы, в принципе, уже знаете дату начала страхования.
[01:27] Дата у меня назначена.
[01:29] Мне даже выдали документ специальный.
[01:31] Ну, то есть, я уже документы подал.
[01:33] Вот мне 25 ноября.
[01:34] Я приезжаю, просто забираю уже.
[01:36] Вот у вас документ.
[01:36] Ну, значит, вам нужно, скорее всего, заключить страхование от 25-го числа.
[01:40] До 25-го?
[01:42] От 25-го.
[01:44] Ну, то есть, я могу это приехать делать раньше, просто от 25-го?
[01:48] Да, дату начала страхования вы можете выбрать год наперед.
[01:51] То есть, вы можете сегодня заключить.
[01:54] Дата начала страхования 25-го ноября.
[01:56] Так, все, сударь, отлично.
[01:59] Теперь давайте по условиям.
[02:03] Ну, смотри, в первую очередь нужно знать, на сколько вы будете хотеть заключить.
[02:09] То есть, медицинское страхование.
[02:10] От этого зависит и цена.
[02:12] По моей практике, люди, которые сейчас украинцы, которые получают эту визу на 5 лет,
[02:18] они покупают коммерческое страхование комплексное на 1 год.
[02:21] Я так и не понял, они прям это требуют на 1 год, чтобы заключали или нет?
[02:28] Я, честно говоря, не знаю, как там.
[02:31] Мне кажется, им по барабану, насколько, ну, я имею в виду правительство,
[02:35] не правительство, а даже вот этим структурам, которые Министерство внутренних дел,
[02:40] я думаю, им все равно.
[02:42] Главное, чтобы была вот...
[02:44] На момент, когда ты имеешь, условно, документы.
[02:49] Нет, по такой логике можно купить страхование на 1 день.
[02:52] Ну, да, да, да, вот мне кажется, что это, да, такое.
[02:55] Ну, на самом деле, я, как бы, отношусь к этому серьезно.
[02:59] То есть, мне нужна нормальная страховка на год.
[03:01] Давайте на год.
[03:02] Я не против ВЗП, я тоже всегда на год делал.
[03:05] Ну, там, правда, к визе было привязано.
[03:08] Виза на год, соответственно, страховка на год.
[03:10] То есть, давайте на год сделаем, да, вообще без проблем.
[03:13] Но вообще...
[03:16] Вот смотрите, она в Чехии, только вот с украинцами сделали такую поблажку.
[03:20] Обычно при получении визы, как студент или турист,
[03:24] они раньше всегда, на время пребывания в Чехии,
[03:28] насколько человек получал визу,
[03:30] если она была долгосрочная, на год или на два,
[03:33] то обязывают иностранцев покупать на этот же период
[03:36] комплексное медицинское страхование.
[03:38] Но с украинцами это требовать не стали,
[03:40] потому что дают визу на 5 лет и купить сразу страховку на 5 лет,
[03:43] это не каждому по карману.
[03:46] - Ну, это 100%, что не по карману, да, сразу на 5 лет.
[03:51] Ну, мне кажется, на год, если у вас такая опция есть, то мне вообще надо.
[03:57] - Смотрите, вообще существуют два вида медицинского страхования:
[04:01] базовое и комплексное.
[04:03] Базовое - оно покрывает только средства на первую неотложенную помощь в несчастных случаях,
[04:06] ничего более.
[04:07] Комплексное медицинское страхование - оно по покрытию уже подобное
[04:11] государственному медицинскому страхованию.
[04:13] Там покрываются средства на осмотр врачей, госпитализацию, в больнице врачом,
[04:17] прописанное лекарство и так далее.
[04:19] И у нас существует два вида комплексного медицинского страхования.
[04:23] Называются они эксклюзив и плюс.
[04:25] Они оба подобные, но главное ихнее отличие состоит в том,
[04:29] что эксклюзив покрывает также средства на проблемы со здоровьем,
[04:33] которые человек имел перед моментом заключения страхования.
[04:36] То есть этот тип страхования в целом без исключения.
[04:39] Например, если у человека астма или диабет,
[04:41] то и дальше будут покрываться средства на лечение этих болезней.
[04:45] В пакете плюс.
[04:46] Не покрываются средства на проблемы со здоровьем,
[04:51] которые уже имелись, только новые проблемы со здоровьем.
[04:54] И там еще есть лимиты на острую зубную боль и врачом прописанное лекарство 5000 крон,
[04:59] где в пакете эксклюзив этих лимитов нет.
[05:02] То есть это включено в общий лимит 400 тысяч евро или же 10 миллионов крон.
[05:06] И базовая цена на пакет эксклюзив немного ниже, чем у плюс.
[05:13] Я вам уже и активировал и скидку 25% на эти два продукта и цена со
[05:18] скидкой на пакет эксклюзив составляет 17618 крон, пакет плюс 17693 крон.
[05:27] А эксклюзив, как вы видите, чуть цена ниже, хотя пакет лучше.
[05:32] Потому что при заключении пакета эксклюзив вам нужно будет ответить на 7 вопросов касательно состояния здоровья.
[05:39] Если там будут все ответы нет, это будет означать, что человек здоров, тогда цена не меняется и можно продолжить заключение.
[05:45] Если же хоть один из вопросов будет ответа, то значит нужно отправлять опросник в оздоровье.
[05:49] По здоровью нашему врачу на рассмотрение, где после рассмотрения вам будет предложена индивидуальная цена.
[05:54] Ну, в зависимости от болезни, которую человек имеет или какие-то проблемы.
[05:58] В пакете плюс цена не меняется, ну, как я говорил, там и не покрываются проблемы, которые уже имеются.
[06:03] Ну, у меня проблем нету, ну, то есть я, в принципе, по своему здоровью в курсе, я так периодически чекапы делаю.
[06:12] То есть у меня прям таких каких-то серьезных болячек, которые, ну, нету, то есть все в порядке, я думаю, что я могу...
[06:19] Я вам, Антон, я уже вам отправил.
[06:21] И на e-mail ценовое предложение, там вы сможете подробнее ознакомиться и с вопросами, а также продуктов, покрытия и так далее.
[06:30] Если будете заинтересованы в приобретении, будет достаточно ответить на e-mail, там в e-mail выделена и форма синим цветом, которую нужно заполнить, отправить.
[06:40] Будет достаточно ее скопировать, вставить в ответ и заполнить, напротив, имя написать, имя, фамилия, фамилия и так далее.
[06:46] А также ответы на вопросы.
[06:48] И как вы отправите всю персональную данную.
[06:51] Тогда смогу вам подготовить предварительный договор, который вам будет также отправлен на e-mail ссылками на оплату, где вы сможете сконтролировать предварительный договор.
[06:59] Если все будет выполнено корректно, то сможете в этом e-mail оплатить карточкой или банковским переводом.
[07:06] А после оплаты отправляются страховые документы на e-mail.
[07:09] Если же вы будете хотеть получить физическую копию, то сможем отправить ее почтой на ваш адрес, или же сможете посетить наш офис в Праге и забрать самостоятельно.
[07:18] Как вам будет удобнее.
[07:21] Будет какой-то полис, там что-то будет, какой-то пластик, или какая-то бумажка.
[07:25] Карточка будет.
[07:26] Карточка.
[07:27] Будет карточка, да.
[07:28] Ну, то есть ее по-любому нужно будет приехать забирать.
[07:31] Ну, не обязательно. Люди бывают в электронном виде хранят.
[07:35] Это уже на вашем...
[07:40] Еще раз по цене. Вы сказали, сколько там, 17 тысяч? Это за год, да?
[07:44] Да, да. Цена за весь период. 17 618 и 17 693.
[07:52] Так, по месячной платить можно?
[07:57] По месячной. Страхование получается одним платежом сразу, весь период.
[08:00] И оно всегда, чем больше период, тем, грубо говоря, цена помесячно уменьшается.
[08:05] То есть, например, на месяц страховка там стоит 3 тысячи, но, видите, на год уже 17 600.
[08:11] А, так, и погодите, 17 600 это если я заплачу за год?
[08:19] Да, да, да.
[08:20] А если помесячно платить, то сколько?
[08:23] Я говорю, вот, например, один месяц стоит там 3 200, по-моему.
[08:26] Могу вам сейчас точно сказать, если хотите.
[08:28] Ну, то есть, это не получается, да, что в сумме за год...
[08:32] Будет 17 тысяч, это будет уже 36 тысяч.
[08:36] А, подождите, давайте я вам скажу сразу, чтобы вы понимали.
[08:42] 3 500 на один месяц, это без скидки.
[08:45] Ну, можно будет отнять 25 процентов.
[08:47] Ну, около 3 тысяч.
[08:51] Алло?
[09:00] Да, да, да, я тут.
[09:02] Ага.
[09:02] Ну, то есть, я правильно понял, 17 тысяч это я себе сразу плачу за весь год?
[09:07] Да, да, коммерческое, медицинское страхование оплачивается перед моментом начала страхования и оплачивается сразу весь период, который вы выберете себе.
[09:18] Хотите, могу вам предоставить цены на другие периоды, если вас интересует.
[09:23] На другие периоды, это на какие?
[09:26] Ну, имею в виду на 6 месяцев, например.
[09:27] Не, не надо, давайте на год, я думаю, что я заплачу за год, и все, и закроем вопрос.
[09:35] Главное, не забудьте потом, когда этот год закончится.
[09:38] У вас будет написано.
[09:42] Хорошо.
[09:45] Вы на почту отправили, то есть, мне сейчас надо будет ознакомиться с письмецом, отправить вам свои, там, паспортные данные.
[09:53] Да, да, да, там увидите, что нужно будет.
[09:56] Там нам нужно будет и написать.
[09:57] Дату начала страхования, если вы знаете, что карточку, я говорю, вы получаете 24 ноября, рекомендую 24 ноября выбрать дату начала.
[10:05] И, ну, я вам это отправляю, и потом мы с вами просто договоримся на дату, когда я приезжаю, ну, условно, к вам, да, подписываемся, я оплачиваю, и все готово, да?
[10:18] Ну, и подписывать не надо, все можно заключать онлайн.
[10:22] Я еще раз, после оплаты, да, после, как вы отправите данные, я вам отправляю контракт со ссылкой.
[10:29] С ссылками на оплату.
[10:30] Да, вы можете, конечно, прийти и в офисе оплатить, но можете...
[10:33] Не, я хочу просто вот эту карточку забрать.
[10:35] Да, карточку, я же говорю, можем после оплаты отправить почтой, или же сможете...
[10:40] А, можете почтой отправить, да?
[10:41] Да, да, конечно, да, это бесплатно будет.
[10:43] Главное, чтобы ваше имя было на почтовом ящике, куда вы его отправите, чтобы вы получили.
[10:47] А где вы находитесь, куда...
[10:52] А, дилет на 38 у нас адрес.
[10:55] Это возле Прошной Браны, недалеко от Палладиума.
[11:00] Все знаете.
[11:01] А, ну, в центре, да.
[11:02] Там в ценовом предложении, там внизу и написано, написано ваш адрес, так что сможете ознакомиться.
[11:09] Ну, хорошо. Ну, то есть, если отвечу на почту, это же вам придет письмецо, да?
[11:14] Да, да, да, конечно.
[11:16] А, все, окей, хорошо, понял.
[11:17] Там внизу в имейле номер телефона, с которого я вам сейчас звоню.
[11:22] Можете смело звонить, если какие-то вопросы будут.
[11:24] Или писать, помогу чем-то. Хорошо?
[11:27] Да, понял, хорошо, спасибо.
[11:29] Пожалуйста. Желаю вам хорошего дня.
[11:32] Спасибо, Иван. До свидания.