← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1763021301520:ccxmlSession_79957407

Základní informace

Datum a čas
Čt 13.11.2025 09:08
Směr hovoru
odchozí
Volající → Volaný
215 → +420771166510
Připojené číslo
+420771166510
Agent
Demeter Zsila (215)
Jazyk
uk
Délka hovoru
03:16
Celkový čas
03:26
hiff
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Алло, доброго дня. Трахова компанія ПВЗП. Ми з вами розмовляли стосовно трахування для пана Боднара.
[00:11] Підкажіть, будь ласка, чи у вас була можливість.
[01:08] 10 листопада і закінчується строк дії 25 листопада. Також перевіримо оплату. Оплата надійшла і документи були відправлені на e-mail, вказаний в договорі.
[01:24] Тобто виглядає так, що все в порядку. Чи можливо у вас були додаткові питання?
[01:29] Ні, бо йому дзвонили, а йому щось говорили і він не розумів, що хочуть від нього. Бо він лише недавно приїхав, він ще мови не знає чеську.
[01:38] І через то він кинув номер, аби ми зазначили.
[01:41] Тому ми зателефонували, запитатися, що хотіли від нього. То в нього ВЗП вже є на руках, чи йому треба прийти і забрати то ВЗП?
[01:50] Це страхова компанія ПВЗП. ВЗП – це державна страхова компанія, а ми є влінці з очернім підприємством від ВЗП. Це комерційне медичне страхування.
[02:00] Тобто у пана Боднара заключено базове медичне страхування, яке покриває першу необхідну допомогу.
[02:08] Я вже зрозуміла.
[02:09] Тобто все в порядку, оплата надійшла, документи були відправлені.
[02:12] Відправлені на е-мейл maximbodnar922@gmail.com, а в принципі все в порядку.
[02:20] Можливо, контакт був стосовно оплати або надіслання документів, на жаль, в системі не бачу ніякої додаткової інформації.
[02:29] Тобто на даному етапі все в порядку, документи були відправлені, якби в майбутньому була потреба допомогти з питанням стосовно медичного, комерційного медичного страхування,
[02:42] то можливо, зателефонувати по даному номеру телефону, будемо раді допомогти.
[02:46] Можна, але... ага, що він може зателефонувати? Ваш номер можна кинути, і він якби щось хотів запитати, то він може перезвонити на цей номер, навіть якщо не розмовляє на чеській мові. Будемо раді допомогти.
[02:59] Тобто я йому скажу, то я йому скажу, та він перетелефонує, якщо він щось не розуміє, би хотів там запитатися. Дуже вам дякую, вибачайте, що на вас потрубували. На разі, до побачення, гарного дня.
[03:09] Я вам також вдячний за ваш час. Та бажаю вам хорошого дня. Дякую.
[03:12] До побачення.
[03:13] До побачення.
[03:14] Дякую.