← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1762949959928:ccxmlSession_79814190

Základní informace

Datum a čas
St 12.11.2025 13:19
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420731625706 → +420225354950
Připojené číslo
209
Agent
Veronika Bartolovicová (209)
Jazyk
cs
Délka hovoru
03:12
Celkový čas
03:34
admin PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý den, Veronika Bertalovicová, oddělení cestovního pojištění online, jak vám mohu pomoci?
[00:05] Dobrý den, Biskupské gymnázium v Ostravě, Hořínová u telefonu.
[00:08] Prosím vás, někdy mám takový dotaz na vás. Před časem, počkejte, já se hned podívám, kterého to bylo,
[00:17] myslím 10.10. jsem dělala online pojištění pro naše děti a v hru okolností dneska jsem dělala taky pojištění
[00:28] zase na další cestu a proto mě to teďka docvaklo zpětně, že dneska mi přišel jednodušený daňový doklad,
[00:34] ale na ty předchozí cesty nějak nemůžu ty daňové doklady najít, byl by problém mě zaslat znovu.
[00:41] Klidně můžeme, akorát máte čísla těch smluv.
[00:46] Mám tu jedna, ano, návrh smluv je 601, 874, 26, 4.
[00:59] 32, a teď nevím, jestli tu bude i ta druhá, protože to bylo více dětí, tak jsem to musela rozložit na více pladeb, jo, po 20,
[01:11] tak já nevím, jestli to byla jedna smluva na všecko.
[01:14] Tak jenom chvilku, tak to, co jste mi teď říkala, tu jsem našla a ty další dokážu najít, pokud nemáte číslo smluvy, dokážu najít podle telefonu,
[01:32] nebo podle e-mailu, akorát, teď, co jste, tady máme e-mail, co se mi teď říkala, to číslo smluvy, jarmila.johnovazanáč.k.cz.
[01:44] Ano.
[01:45] A tak já můžu se podívat podle toho e-mailu, jestli najdu, jestli najdu ještě další smluvy případně.
[01:52] Protože paní ředitelka, ta mi to všechno přeposílala a já to tady právě ten zjednodušený daňový doklad nikde nevidím.
[02:01] A nevím, jestli bude jenom.
[02:02] Jeden za obě dvě ty, jakoby ty, nebo...
[02:07] Tam budou dva, já jsem našla teď obě ty smluvy a já vám tedy, tak já vám ten doklad pošlu na ten e-mail.
[02:17] A můžete to poslat na můj e-mail, bylo by to...
[02:20] Ano, určitě můžu.
[02:22] Můžete, tak já vám řeknu, sekretariat, bez diakritiky.
[02:26] Sekretariat, ano.
[02:28] Ano, zavináč.
[02:30] Ano.
[02:31] B, jako biskupské.
[02:34] B, pomlčka, g, tečka, cz.
[02:36] To, co má paní ředitelka za tím zavináčem, tak to je stejné, akorát předtím sekretariat.
[02:42] Rozumím.
[02:43] Tak, já vám tam tedy pošlu oba ty daňové doklady a na ten váš e-mail v pořádku.
[02:51] Jo, to budete moc hodná.
[02:53] Prostě to nějak nemůžu dohledat a říkám, až teďka jsem si s tím dnešní, s tou dnešní platbou jsem si to uvědomila,
[02:58] že předtím vlastně jsem to nějak asi, no prostě mě to nedotvaklo, že bychom měla požadovat.
[03:04] Jo, tak jestli budete tak hodná, moc vám děkuji, na shledanou.
[03:08] Taky děkujeme, na shledanou.